总经理、运营总监、区域经理、培训经理、督导、店长、领班、储备店长、资深导购等；

【费 用】 3980 元/人（含学费、场地费、教材费、茶点等）

课程大纲：

模块一 智慧素养

一、店内的催化

1、支持性沟通

2、本质化提问

3、幽默式服务

案例：名创优品自我革命

练习：教练式沟通

二、店外的绽放

1、有趣

2、有料

3、有原则

练习：定义你的标签

解决：

店长的天花板真的只有那么一点高吗，还是你自我设限呢？

经营型的店长和销售型、管理型的根本区别是哪些呢？

经营型的店长和店员之间的关系是怎样的呢？

经营型店长如何通过帮助店员突破和自运营，而实现离店后业绩反而更好呢？

收获：

优秀店长颠覆式的突破自我设限

优秀店长的潜能爆破图

模块二 营销战略与落地

一、线下引流王

1、社区服务星

2、社群互动星

3、社会公益星

练习：活动打卡图

二、线上吸粉王

1、精分客群

2、诱饵设计

3、连环出击

4、漏斗成交

练习：流量归一

三、IP活动策划

1、粉丝圈养

2、爆品打造

3、强强联合

练习：我的调性

解决：

经营型店长的营销战略实施策略有哪些？

经营型店长对于公司的品牌实现线上裂变，线下沉淀，究竟起到什么威力？

培养经营型店长，领导和公司的组合策略及支持有哪些呢？

经营型店长通过哪些具体方法实现店内和店外业绩的大突破？

经营型店长天天服务顾客，泡在市场一线，如何倒推公司产品策略和市场策略呢？

领导和策划人员再也不用两眼模糊的进行营销投入，最后费力不讨好

收获：

经营型店长的营销系统矩阵

产业链式的营销落地与执行

模块三 微运营系统

一、远程管理

1、流程简洁化

2、汇报结果化

3、成长可视化

练习：反馈节点图

二、核心赋能

1、管理赋能

2、数据赋能

3、营销赋能

案例：亚马逊的蝶变

练习：赋能检视策划

三、VIP爆粉

1、VIP运营策略

2、VIP运营团队打造

3、VIP服务团队建设

案例：养生馆的实操

练习：能爆才是VIP

四、资源统合综效

1、兴趣部落圈

2、达人养成记

3、同城晒幸福

案例：网红打造

练习：我就是网红

解决：

经营型店长如何实现远程化的高效管理？

经营型店长想要当甩手掌柜，必须从三个核心赋能抓起，具体怎么做？

经营型店长如何把工作重心调整为VIP顾客的运营和管理，因为这是更能持续稳定业绩的关键

VIP顾客的运营和管理，如何在现有的人力资源匹配下进行？

经营型店长的思维式资源整合型，具体怎么落地在行为？

领导和策划团队如何更点对点的精准策划和支持经营型店长？

收获：

有趣有料的沉淀VIP客户

高效转化VIP客户为粉丝

一支精良训练的运营团队

【主讲导师简介】

李善臣 连锁运营管理教练

★ 国际大成教练 认证教练

★ 曾任：锡恩集团营销总监

★ 曾任：茂硕股份公司管理项目经理

★ 一个既做连锁经营顾问又实际操作企业的实干者

★ 10年零售行业工作和管理经验

★ 5年的零售行业项目咨询经验

★ 20余家上市公司的团队辅导项目

★ 受训的学员3000余人……

服务过的企业：

周大福、vivo、健康人药房、汤臣倍健、吉泰药房、海鸥卫浴、珈同汽车、心连心超市、青青果童装、亚洲大药房、伊甸果业、华星门诊、凯伦口腔……