任何需要掌握有效谈判技巧，了解双方利益，达成双赢谈判的专业人士

学习目标与收获

通过练习与角色扮演，熟习谈判过程，掌握主动

学习了解对方，共同创造双赢氛围

学习有效的谈判技巧，顺利达成谈判目标

课程大纲

认识谈判

谈判的原意与定义

谈判的基本条件

谈判的一般步骤与过程

谈判中的思维方式

谈判前的准备

寻找谈判立足点

明确目标与底线

思考谈判策略

安排谈判人员

选择时间地点

预谈判

开始进行谈判

谈判的三个层次

谈判礼仪

谈判的语言技巧与非语言技巧

谈判的策略与技巧

谈判策略的架构

利用人类的六大本能

谈判策略详解

突破僵局的十种战术

谈判的结束与协议的执行

给出最后通牒

结束谈判：谈判可能的结果与处理方式

确保执行并维持关系

评估过程与结果

实战演练与行动计划