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适用对象与场景
不知开了多少次会,沟通不下数十次,却总是无法达成一致?
为什么跨部门同事明明可以做得到,却总是找理由推托?
各自目标不同,如何才能顺利的把工作完成,又不会伤了彼此的和气?
学习目标与收获
认识跨部门合作常见的六种障碍,规避障碍并规划因应策略
建立正确的心态,正面看待跨部门合作过程中的挑战及冲突
了解跨部门合作的有效路径与策略,提升合作效率,降低冲突发生的频率
课程内容
识别跨部门合作的六大障碍及因应之道
现实:组织与人际的障碍与挑战
心态:正确看待跨部门合作过程中的冲突
通往高效跨部门合作的五步骤
诊断:问题与障碍
定位:工作与关系
盘点:筹码与资源
规划:策略与方法
协作:对话与解决
运用三种协作策略实现高效跨部门合作
建立协作机制:关键原则与范例
沟通协商:运用互惠筹码及协商技能
双赢合作:寻找共同目标及共赢交流