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课程大纲:

1.设计思维的起点：约束vs需求

■企业和职场人的问题与挑战

■什么是设计思维

■重新认识约束需求

■设计思维的开始

2.移情：换位思考

■创新的空间

■从观察到洞察

■换位思考

■变需要为需求

3.思维过程：更深入的挖掘和提炼

■创意的生成

■汇聚和发散

■辅助创意的多种途径和工具

■分析与综合

4.多种方案：模型、测试、迭代

■用手来思考

■用模型来测试

■迭代的跨行业

■现场也跨行业

5.设计客户体验

■想法需要被检验

■让客户参与其中

■关注体验的必要

■从想法到行动

6.分享与传播

■最佳实践为何横行

■好故事对解决问题的意义

■怎么做

■广义的设计思维

7.组织能力

■一种系统化的创新方法

■从方法到个人能力

■管理创新和组织能力

■解决身边的实际问题