企业中基层管理者

课程费用：2180元/人（含教材、茶水、点心、商务套餐、证书和场地）

授课形式：面授

案例研讨，以大量实际案例分析进行“仿真式”学习;

头脑风暴，以学习小组的形式进行“工作坊”式分享;

情境模拟，与学员角色扮演，现场进行“演练场”式互动;

心得分享，以“分享墙”形式随时记录心得收获。

课程目的：

随着90后员工逐渐成为企业主要群体，他们的思维、工作方式与原有人群存在较大断层。而企业管理者原有管理理念及方法更新较慢

社会与企业中，凸显出一系列因员工管理方式不对，造成严重事故

企业培训多，但偏向基层员工的长久发展的关注关怀缺乏

课程收益：

◆直接提升运作培训项目的成功及满意度，落地实效，企业内部上下均满意

减少管理者在员工管理中的烦躁情绪，提升组织整体管理效能

引起管理层对90后群体的重视，推动企业长久良性发展

明确管理90后的新重点，掌握管理新方式

实际可执行规划当堂确定，直接推动后期执行

讲师增值一对一辅导，直接解决学员现实管理困扰

课程大纲：

第一部分 90后的特性全认知

1、职场中的新新人类——90后

2、90后分化出的“五组现象”

3、目前90后群体凸显的“三观问题”

4、如何有效分析90后心理特性

5、90后管理与其他年龄层员工的不通

6、管理者自我优质情绪与心态管理的调试

自我测评：认识自己的性格与管理特点

小组分享：日常管理工作中有哪些困扰

第二部分 90后的沟通运用技巧

1、常见90后管理中的沟通困扰

2、沟通前置同理心的建立方法

3、效能管理中恰当沟通方式的选择

4、不同沟通技巧学习运用

5、与90后沟通冲突的化解技巧

案例分析：胡萝卜、鸡蛋、咖啡的案例

实战演练：模拟工作中的沟通技巧

第三部分：90后的日常工作督促与达成

1、如何协助年轻员工设立任务目标

2、在岗培育和指导的必要性解读

3、如何在90后工作给予指导

4、如何有效通过检核调整自我管理方式

5、如何结合90后工作优势适当授权

实战演练：在岗工作指导的技巧演练

歌唱教学：小草也有春天，帮助绩效不佳员工成长

第四部分:90后的压力舒缓和人性关怀

1、90后的压力来源和表现

2、协助自我及年轻员工身心减压的适用方法

3、90后的积极心态建设要点

4、推动90后长期发展的职涯规划协助建立

5、如何在管理中融入人性化关怀

活动体验：压力带给自我及下属的表现

小组总结：如何将课程运用到后期工作

讲师简介：周老师

企业家协会特聘培训讲师，卡耐基教育集团高级签约咨询师，实战派咨询管理专家，清华大学、北京大学特聘培训讲师

周老师多年从事企业高层管理与咨询工作经验，在蒙牛集团、三星电子等大型集团公司及管理顾问公司历任培训经理、行政总监、营销总监、培训总监、副总经理等职位。同时，子人老师拥有5年销售经验，13年培训、管理经验。多年来潜心研究企业培训体系的建立，高绩效的中高层管理设计，人力资源6大模块项目推进。

对企业管理、客户服务、品牌管理、企业文化等具有良好的培训与咨询经验；不仅具有深厚的理论知识，而且具备丰富的实践操作能力；注重对企业管理问题的分析和解决、讲求实效性和适用性。

周老师课程特色： 周老师善于解答学员疑问，上课形式多样，风趣幽默，深入浅出，充分互动，现身说法，实例分析研讨，注重实战指导、情景化教学。周老师倡导通过诊断和分析等咨询手段，准确定义企业核心问题所在，清晰界定问题点，然后协助企业由点及面的整体改善。通过帮助企业调查、分析、指导，采用具有针对性的方案，从而为企业创造出真实的效益。