培训管理者、HR、培训师

课程概要

随着企业的不断发展壮大，培训发展已经越来越被认可和重视，成为人力资源发展 “选育用留”中关键的“育”的角色，越来越多的企业开始建立自己的企业大学，打造学习型组织文化。

作为培训管理者，承担着组织及人才发展的重担。但怎样做好这项工作，对中国的企业和培训管理者来说都还是一个摸索中的命题。在现今培训管理面临四大挑战当中，“培训管理者专业水平亟需提升”排在第一位。绝大部分的培训管理者没有接受系统培训就直接上岗，在工作中经常面临以下问题：

■ 如何让培训工作与企业发展战略及业务更紧密结合，促进绩效目标达成？

■ 如何提取分析企业培训需求？

■ 如何开发有效实用的课程，建立课程体系？

■ 如何搭建内训师队伍，后续又怎样培养和管理？

■ 如何管理和评估培训项目，获得业务部门的认同与支持？

……

调查表明，越来越多企业培训管理者对于工作有很多苦恼，渴望获得更多学习和交流的机会。本课程秉承“帮助培训管理者提升专业能力，促进企业绩效改进”的理念，从人员体系、课程体系、系统体系三大方面进行深入讲解，辅以日立、惠普、保洁、本田等500强经典人才发展案例，提供大量模型工具，全面提升学员培训项目管理、培训营销、学习设计、培训评估等各维度的专业能力。

【课程收益】

1．了解培训管理的本质及未来趋势

2．掌握培训管理者能力模型及应用

3．掌握培训需求分析收集的工具方法

4．掌握课程体系设计、开发的工具方法

5．掌握柯氏四级评估工具的运用

6．了解常见人才发展项目的设计与运营

【课程特色】

讲授、研讨、游戏、案例分析、多媒体演示等

课程大纲

第一讲：组织学习与培训

一、培训的目的与定位

1．培训的四个目的

2．培训的五个定位

二、企业培训成熟度五级模型

1．兼职做培训

2．独立做培训

3．系统做培训

4．企业大学做培训

5．从培训到学习型组织

三、培训管理工作的发展趋势及挑战

1．学习方式及技术的变革

2．获取支持

3．以最少资源获得最大效果

4．专业仍有很大提升空间

5．培训产品核心研发者为业务专家

6．更注重用户体验和效果评估

第二讲：培训体系三大支柱——人员篇

一、参与培训的三大角色

1．专业者

2．内训师

3．推动者

二、培训经理能力模型及应用

1．三项通用能力的定义与行为描述

2．五项核心能力的定义与行为描述

3．培训经理能力模型的应用

三、内训师团队建设六部曲

1．前期准备

2．建立机制

3．招募选拔

4．技能培训

5．授课展示

6．培养激励

案例分析：广汽本田、广日集团等企业内训师队伍建设

四、寻找培训推动者

1．谁是培训推动者？

2．影响力产生的六个原理

3．干系人影响策略

案例分析：培训营销策略

第三讲： 培训体系三大支柱——课程篇

一、学习需求的平衡与界定

1．事务操作型

2．策略支持型

3．战略引领型

二、基于Goldstein模型的培训需求分析

1．组织分析

2．人员分析

3．任务分析

三、培训需求收集的八大方法

1．问卷法

2．访谈法

3．观察法

4．关键事件法

5．绩效分析法

6．压力点法

7．专项测评法

8．胜任力模型法

模型工具：培训需求收集常用的工具表单

视频案例：特务迷城

PK练习：培训需求调研设计

四、课程体系设计

1．基于岗位序列的课程体系建设

2．基于职级序列的课程体系建设

3．基于知识领域的课程体系建设

案例分析：惠普等企业的课程体系

PK练习：课程体系设计

五、基于绩效改进的课程开发模型

1．设计阶段

2．开发阶段

3．验证实施阶段

案例分析：卡宾、海大等企业的课程开发流程

六、基于业务结果的学习项目设计与管理

1．学习项目设计的九个步骤

2．学习项目实施的影响因素

3．项目干系人的参与和影响

案例分析：日立的学习项目管理

第四讲：培训体系三大支柱——系统篇

一、培训制度管理

1．新员工培训管理制度

2．内训师管理制度

3．外训管理制度

模型工具：常见培训管理制度范本

二、培训计划制定与执行

1．培训计划制定的四个原则

2．制定培训预算的四种方法

3．计划调整的要点

4、培训现场的管理

模型工具：常见培训计划范本（含培训手册）

三、柯氏四级评估系统

1．“合伙人”模型——一切培训评估的前提

2．被“误解”的一级评估

3．“最难”的二级评估

4．“断层”的三级评估

5．“最容易”的四级评估

PK练习：培训评估设计

四、人才发展系统

1．新员工培养系统设计

2．管培生培养系统设计

3．中层人员、核心人员培养系统设计

4．领导力培养系统设计

案例分析：宝洁、碧桂园等企业人才培养案例

五、常见培训管理方式及系统

1．积分制管理

2．E-Learning

3．翻转课堂&微课

4．行动学习

5．导师制&OTJ在岗辅导

6．继任计划

案例分析：以上培训管理方式及系统实例

讲师介绍

李声华——原日立系统大学副校长

专注于企业人才发展培养

10年百亿级集团培训管理及中高层培养经验

曾任：日立系统大学 副校长

ATD（美国人才发展协会）认证培训大师

AACTP（美国培训认证协会）认证国际注册培训师

广东省企业培训研究会理事

武汉大学、华南理工大学EMBA特邀讲师

国家电网、中国烟草、阿里巴巴、丰田汽车、万科地产、中国电信、中国移动、中国联通、索尼电子、三星电子

授课风格：

李老师授课最大的特色在逻辑性强、资料丰富、亲和大气、激情洋溢、感染力强。多种短小精悍的实战互动、内容详实的课程讲义、精心编写的案例、试题、图文并茂的多媒体演示、生动活泼的案例讨论、轻松幽默的体验式教学，以及其完整的系统性与可操作性，现场就能看到培训效果，达到“学以致用，学以致变”，使学员在最短时间内全面掌握与迅速提升管理的实战技能，现场产出培训成果，被众多客户誉为“干货培训师”。

服务客户

电力系统：广东电网、广西电网、江西电网、湖北电网、山东电网、福建电网、四川电网、新疆电网、甘肃电网、中国华电集团、大唐集团

银行金融：中国银行、招商银行、平安银行、广发银行、邮政储蓄、兴业银行、汇丰银行、渣打银行、华兴银行、广电运通、恒大金服、广发证券、海翼投资

烟草系统：广东烟草、湖南烟草、贵州烟草、海南烟草、浙江烟草

通信运营：广东电信、福建电信、北京电信、四川电信、河南电信、河北电信、江苏电信、安徽电信、湖北电信、广东移动、上海移动、江苏移动、河南移动、江西移动、北京移动、山西移动、四川移动、天津移动、湖北移动、浙江移动、湖南移动、广东联通、福建联通、山东联通、海南联通、四川联通、湖北联通、河南联通、中兴通讯、龙粤通信

地产物业：万科地产、绿地地产、恒大地产、保利地产、碧桂园、龙湖地产、华润置地、金地集团、雅居乐、奥园地产、时代地产、中粮地产、金茂集团、方圆地产、敏捷地产、合生创展、天誉置业、嘉裕地产、粤海地产、利海集团、祈福地产、侨鑫地产、方直地产、仲量联行、恒大物业、绿城物业、侨鑫物业、合富辉煌、海翼地产

汽车制造：丰田汽车、丰田发动机、广汽集团、金龙客车、菲亚特、马瑞利、日本电装、阿斯莫微电机、丰田铁工、樱泰座椅、三五汽配、浜名汽配、高丘六和、延锋伟世通

IT互联网：阿里巴巴、NTT、亚马逊、日立系统、网易游戏、58同城、赶集网、酷狗音乐、北京美达雅、日立情报、华智科技、衣联网、纵横天地、九凤电子商务、吉善缘、若羽臣

电子工机：索尼电子、三星电子、大金空调、日本理光、富士施乐、美的集团、厦工机械、豪鹏国际、华工激光、厦门重工、元茂光电、胜得电子、名幸电子、兴世机械、海谷电子

航空：中航工业、中国航空、东方航空、南方航空、海南航空、深圳航空、山东航空、九元航空、联合航空、广东机场集团、厦门航空工业

物流贸易：中外运、DHL、马士基集团、德国德迅集团、日本通运集团、丰田通商、广日物流、澳西柏贸易、宝供物流、心怡物流、新邦物流、天图物流、洋航物流、大连港集团、海翼贸易

保险：中国人寿、平安保险、太平洋保险、友邦保险、泰康人寿、中意人寿、大都会人寿

服饰皮具：七匹狼、安踏、赫基集团、卡宾服饰、361°、蒙娜丽莎皮具、比音勒芬、丹比奴、六睦集团、六町目服饰、星期六、魔豆童装、熙世界

食品保健：美赞臣、天地壹号、绿瘦集团、美国多特瑞、德膳集团、潮皇食府、优宝工业、陶然楼、卤味坊集团

家居建材：乐家集团、健威家具、皇朝家私、司米橱柜、索菲亚衣柜、新乐卫浴、鹰卫浴、浪鲸卫浴、啄木鸟工程

酒店休闲：铂涛集团、中国大酒店、祈福酒店、华美达大酒店、外商大酒店、维也纳酒店、明辉集团、水之梦、从都国际

医药：广药集团、康臣药业、三信药业、祈福医院、南医三院、白云山医院

日用化工：威莱集团、立白集团、资生堂、京润珍珠、殷田化工

大学院校：武汉大学EMBA、华南理工大学EMBA、华南师范大学、华南农业大学、广东外语外贸大学、岭南学院、邮电学院

其他大型企业单位：中石油、中铁一局、神华集团、新快报、广之旅、厚健集团、国泰安集团、五丰行集团、芬兰全优加、长智集团、宏太集团、汇思集团、香港马会、佛山市街道办、广州服务外包行业协会