面对现任管理者及进入管理职位的技术专才和骨干人员

【课程费用】：3800元/人

【课程背景】：

中层管理者是企业的中流砥柱，他们是企业决策实施与落地的核心，因此提升中层管理者的工作管理技能，是保证各项决策顺利实施的关键。然而，许多管理者在工作中常遇到以下困惑——

1.如何认识现代经理人的角色与任务？

2.如何提高职业经理人的素质？

3.如何调动下属工作的积极性？

4.如何进行目标管理及员工辅导？

针对以上问题，我们特邀原奇虎360公司培训总监郑爱军先生，与您一起分享《MTP-中层管理技能提升训练》的精彩课程，本课程从中层管理者的角色定位及所需管理技能，运用目标管理、任务分配、沟通技巧等方式方法，为您提供从理念到技能的全面训练，帮助您成为一名优秀的中层管理者！

【课程收获】：

1. 掌握确定工作方向目标的4步法；

2. 运用对应策略分析和解决团队士气问题；

3. 运用培养下属能力的工具提高效率；

4. 掌握有效的沟通方式运用到工作中。

【学员评价 】：

课程在游戏中通过实际案例进行说明，理论与实际相结合。课程逻辑性强，实用性强。

——陈同学

作为一名中层管理人员，课程教会我在以后工作中如何用管理工具来思考问题，课程内容与目前实际工作相关，非常值得参加。

——施同学

【课程内容】：

第一篇 中层管理者之： 厘清管理者的角色

一、管理的目的是什么

1、制定行动计划

2、建立适合组织

3、协调相关资源

4、指挥协调处理问题

5、控制检查评估

« 案例分析：“我工作这么努力，为什么团队表现不尽如意”

« 学习产出：学员能够列出本岗位的管理职责清单

第二篇 中层管理者之：设定团队工作目标

一、客户的需求是什么

1、质量价格交期

2、参与感

3、价值感

4、尊重感

5、团队感

6、如何探寻客户需求

7、不是你做了什么，而是客户感受到什么

8、分析行业背景

9、理解客户痛点

10、确定改善方向

11、评估确认需求

« 案例分析：“生产部经理的内部客户需求都有哪些”

« 学习产出：学员能够逻辑的制定自己部门的工作方向

第三篇 中层管理者之：打造团队培养下属

一、 打造高效团队

1、团队的管理者起到决定性作用

2、确定适合的目标

3、选择适合的团队成员

4、建立积极的人际关系

制定团队规章制度

一、 培养下属能力

1、培养辅导的目的

2、培养的内容

3、建立部门培养体系

4、内部讲师的选拔

5、导师制度的建立

« 案例分析：这样的团队为什么会失败

« 学习产出：学员能够制定本部门团队管理计划和内部培养计划

第四篇 中层管理者之： 激发员工士气

一、 影响士气的因素

1、变革带来的不确定性

2、对职业未来的风险

3、管理者的风格

4、团队目标不明确

5、组织的氛围

二、 如何激励员工士气

1、设定挑战的工作目标

2、提高参与感

3、制定职业规划

4、提高关怀度

5、培养辅导下属能力

« 案例分析：“我的部门士气为什么低落”

« 学习产出：学员能够分析士气影响因素，制定解决方案

第五篇 中层管理者之：有效的沟通

一、 以客户为中心的沟通方式

1、沟通的目的

2、沟通的风格

3、沟通的执行

4、与上级沟通：汇报，请示，澄清，说服

5、与评级沟通：协调，会议，请求，冲突

6、与下属沟通：分派工作，绩效面谈，表扬，批评

« 案例分析：“这样的沟通为什么失败了”

学习产出：学员能够列出如何有效与各级沟通的步骤

【讲师介绍】：郑爱军

原奇虎360培训总监、实战互联网思维领导力培养专家

20年的工作经历中，跨越互联网公司奇虎360和传统行业如西门子、飞利浦和民企苏泊尔，从事过制造管理、生产计划、培训、人力资源等众多岗位。