企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员

【收费标准】：收费5680元/人/3天，（含学费、资料讲义、学习文具）

【课程背景】：

1.中层是企业的“中坚”，如何才能真正的成为企业的中坚力量？

2.中层的成长是最“坚难”的，如何才能快速的成长？

3.管理需要理论、方法、经验，如何更好的融合、领悟提高？

4.西方管理注重制度、东方管理注重人性，如何协调平衡？

5.本次课程全面为你解决这些难题 ！

【课程收益】：

1.全面、系统的学习管理的全过程，统一观念、达成共识、激发活力；

2.良好的处理与上级、下属、其它部门之间的协同合作关系，处理好工作与人际关系，最大限度地发挥综合实力；

3.深入理解领导的管理魅力，快速提高下属的能力，更好的完成工作目标；

4.学会应用主要的管理工具（头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART）；

5.建设高绩效的管理团队、积极、高效、全力配合、发挥全部的团队潜力；

6.全面激励管理，让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。

7.管理越来越难了，员工太现实，在工资、奖金限定的情况下如何才能让他们更努力的工作。

【授课方式】：

内容讲述、案例分析、游戏互动、讨论点评、情景演练

【培训大纲】：

第一天--卓越领导力提升

第一章、什么是好的管理

一、管理的实质是什么?

二、管理的基本特性

三、什么样的管理是最适合企业的管理

四、管理、组织、领导三者的相互关系和异同

第二章、如何管理工作态度

1、快速的提高下属的工作绩效

2、让下属在主动积极，而不是被动消极

3、让下属在工作中全力以赴，而不是全力应付

4、让下属在工作中全力想办法，而不是推卸责任

5、合理完善的企业制度建设是必要的重要条件；

6、提高下属的能力更是一个长期、持续的过程；

第三章、管理角色的认知

一、管理的概念

1、企业典型的职位层次及要求

2、管理者应该从事的主要活动

3、典型的技术型管理者的误区

4、技术与管理人员的九大思维区别

分享：技术人员向管理人员转型的障碍

二、工作转型后的角色定位

1、角色的重新定位

2、如何培养领导力？

3、改进和应用能力

第四章、领导力提升的技巧

一、新时代的领导：全人思维

1、欧洲关于新时代员工的调研：3个典型特征

2、知识经济时代与智能社会时代与工业社会的显著区分

3、全人思维模式

4、智能时代领导力的关键：四商并进

二、领导与管理，权利与影响力

1、“管理”与“领导”

2、领导者特征

3、权利与领导力

4、如何建立信任并塑造影响力

三、领导方式探索：领导风格与员工矩阵

1、领导方式自测

2、四种领导风格

3、员工的分类矩阵

4、领导风格的权变

四、下属积极性的激发：授权与激励

1、下属缺乏积极性的原因：激励的模型

2、满意感与需求：激励的几个理论模型

3、激励因素及其调查：激励的菜单　　　　

4、授权与激励

第二天-教练技术与沟通艺术与协调

第五章、如何培养下属

一、培养下属有什么好处

1、对管理者而言

2、对部属而言

二、培养下属的顾虑

三、培养下属的方法

1、岗前系统培训 （心态、技能、认知、能力）

2、岗位示范和指导（与工作相关的技能培训）

3、随时随地 因材施教（启发引导，心态、能力的提升）

四、培养下属的原则

管理的目的不是改变人，而是任用他的才能

1、确信下属有足够的能力，正面激励为主。(每天进步)

2、向下属布置工作时应有时清晰有时概括。

3、扬善于公庭，规过于私室。

4、培养核心团队。

5、让下属参与决策过程。

6、防微杜渐、诛大赏小。

案例分析：如何理解因材施教的培养原则？

第六章、时间管理

一、为什么要管理时间

1、从企业来说—市场竞争的必然

2、从个人来说– 个体生命的有限性

二、时间管理的目标：

三、时间管理的三个原则

第一原则：目标管理原则

第二原则：抓住重点原则 “80、20”法则运用

第三原则：工作优先级综合分析

四、时间管理的16个策略

第1招：时间预算表

第2招：跳出时间的陷阱

第3招：每日工作计划表

第4招：多用流程管理

第5招：今日事、今日毕

第6招：找出自己最佳工作时间

第7招：培养好的时间管理习惯

第8招：同时做两、三件事情

第9招：决不轻易“迟到”

第10招：没定期限就不叫工作

第11招：整理工作环境

第12招：各种文件只看一次

第13招：花钱买时间

第14招：集合零碎时间做大事

第15招：休息是为了走更远的路

第16招：使用管理时间的工具

第七章、管理沟通与关系协调

一、什么是沟通 ？

二、沟通的特性

三、管理沟通的种类及形式

沟通的步骤

五、不同沟通风格的管理者分析与应对

六、沟通的方向

1、沟通的原则

2、沟通的方法

3、沟通的障碍

第三天-如何建设高绩效的管理团队

第八章、高绩效团队的建设

第一部分：高绩效团队课程导入

一、开篇引子游戏：齐放竹竿游戏

1、感悟成功团队的要素是什么？

2、感悟团队领导/管理能力的要素

二、课程引言

分享：《分粥》的故事

分析：冷制度与热管理

分享：《亮剑》里的团队管理

讨论：羽泉组合如果单飞，会怎样？

分享：首度揭秘巨人史玉柱“不散”的团队

结论：从TopPerson到TopTeam（从“超人”到超级团队）

三、团队的概念与认知

1、什么是团队？

2、什么是好的团队？

3、团队构成要素（5P）

（1）目标(Purpose)

（2）人(People)

（3）团队定位(Place)

（4）权限(Power)

（5）计划(Plan)

4、团队的特征

（1）明确的目标

（2）相关的技能

（3）相互间信任

（4）共同的诺言

（5）良好的沟通

（6）谈判的技能

（7）公认的领导

（8）内部与外部的支持

5、团队形成发展的过程

（1）团队形成期的特点及管理要点

（2）团队震荡期的特点及管理要点

（3）团队稳定期的特点及管理要点

（4）团队高产期的特点及管理要点

（5）团队转型期的特点及管理要点

分享：天上学大雁！陆上学狼群！海里学海豚！

四、团队管理概述

1、团队的影响

2、团队的类型

3、高效团队的特征

4、高效团队的建设方法

5、团队管理在企业中的影响

第二部分：高绩效团队建设

一、团队建设的四大误区

1、误区一：“团队利益高于一切”

2、误区二：团队内部不能有竞争

3、误区三：团队内部皆兄弟

4、误区四：牺牲“小我”换“大我”

分享：黑熊和棕熊团队协作的故事

分享：团队建设中的“叶公好龙”现象

二、高绩效团队建设的七个特质

1、目标（Purpose）

2、授权（Empowerment）

3、关系与沟通（RelationshipsandCommunication）

4、弹性（Flexibility）

5、最佳绩效（OptimalPerformance）

6、肯定与欣赏（RecognitionandAppreciation）

7、士气（Morale）

分享：团队建设的成功秘方

案例：美国友邦保险的团队建设

分享：鸡肋员工如何转化成鸡翅员工和鸡腿员工？

三、如何才能建设高绩效的团队？

1、明确的目标（目标从哪里来？企业与个人目标如何统一？）

短期目标：工资、奖金等物质层面

中期目标：职位、发展等职业规划

长期目标：企业文化、价值观念等精神层面

2、相互信任（信任的基础是什么？如何建立？）

3、关心、帮助每个人（从哪些方面着手才是最有效的？）

4、沟通良好（如何才能有效的沟通？）

5、分工与授权（在具体工作中如何操作？）

6、合理的激励（没有足够的条件怎么办？）

7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么办？）

8、融洽的团队气氛(用什么方法培养良好的工作气氛？)

四、高绩效团队建设的流程及阶段

1、团队建设的流程

2、团队建设的阶段

讨论：在团队建设初、中、后期应该关注哪些问题？

五、高绩效团队建设的五大要诀

1、营造一种支持性的人力资源环境

2、团队成员的自豪感

3、让每一位成员的才能与角色相匹配

4、设定具有挑战性的团队目标

5、正确的绩效评估

分享：优秀团队建设12321法则

分享：谭小芳关于TCL集团团队建设与业绩改善的建议

六、高绩效团队建设五步走

1、慎重甄选人才

2、用心留住人才

3、建立学习型团队

4、有效激励

5、完善团队主管角色

分享：谭小芳关于五粮神营销团队建设的建议

七、高绩效团队建设原则

1、组建核心团队

2、制定团队目标

3、训练团队精英

4、培育团队精神

5、做好团队激励

案例：建立国际化团队，联想两步走

案例：可口可乐如何建立足球式团队？

分享：向美国海军陆战队学习建设销售团队

八、团队精神建设

1、团队精神作用

（1）目标导向功能

（2）凝聚功能

（3）激励功能

（4）控制功能

2、团队精神建设

（1）营造相互信任的组织氛围

（2）态度并不能决定一切

（3）在组织内慎用惩罚

（4）建立有效的沟通机制

3、团队精神推行

（1）确立明确的目标

（2）培育共同的企业价值观

（3）要激发员工的参与热情

（4）要积极发现员工的共同领域

（5）唤醒危机意识和忧患意识

（6）要保持经常性的沟通

（7）团队精神需要一个培育的过程

分享：世界杯中的团队精神

分享：北美红杉及红杉的团队精神

案例：“老鼠偷油”困境与商业银行团队精神

分享：《哈伯德商业信条》信条之注重团队精神

分享：宁要一流团队二流技术，不要一流技术二流团队

九、保持团队士气的秘诀

1、把握团队的温度

2、掌握稳定的过程

3、让你的团队明白他们正在干的事情

4、尊重对待你的团队同事

5、把你的队友作为人来了解