企业中高层管理者、基层管理者、核心骨干员工

【课程背景】

虽然近几年，越来越多的企业重视内部课程的研发，但质量总有些差强人意，原因是开发标准不够清晰、准确。课程开发是一个典型外行看热闹，内行看门道的事，有些课程开发只是攒出来一个PPT而已，不论从高度还是从深度都有些欠缺，关键和实际工作的关联性不高，这样的课件导致学员的培训参与热情下降，久而久之形成了企业学习氛围不佳的恶性循环。一门合格课程的评估维度【见左图】，应由表层向深层过渡，才能保证课程的有效性。

如同“灯下黑”，企业中最有价值的知识内容总是容易被组织遗漏，我们的员工在工作中形成了大量的有价值的经验，而这些经验只被其个人所利用，未有效的传播开来。所以课程开发的一大职责是如何将专家、骨干头脑中的知识、经验有意识的捕捉、启用和传递，实施最佳实践并形成标准，为企业萃取保留知识资产。

【课程大纲】

导入：情境课程的价值

第一章：聚焦情境

【本章目的：磨刀不误砍柴工，先完成课程开发前的思考以及方向的确定，以免后面开发出现障碍】

１．定目的

２．定学员

３．定任务

４．定目标

第二章：萃取经验

一、组织智慧萃取的由来：AAR

二、萃取四阶段

１．收集素材

２．寻找挑战

３．锁定个案

４．提炼知识

三、萃取练习

第三章：设计结构

一、联系Connections

１．设计标题

２．引发兴趣

３．介绍价值

４．介绍内容

二、概念Concepts

１．结构梳理

２．生动技术

３．案例设计

４．引导讨论

三、实操Concrete practice

１．给定练习任务

２．布置练习场景

３．组织练习过程

４．讲评总结升华

三、总结Conclusions

１．回顾内容

２．反思收获

３．总结升华

第四章：形成课件

一、形成标准化课件包

１．讲义

２．讲师PPT

３．学员手册

４．课程介绍

５．案例库

６．习题集

二、试讲评审

三、课程归档

【名师简介】

白老师

 著名TTT/思维管理教练

 TTT职业培训师标准教程授权导师

 创新思维体系标准教程授权导师

 曾任：中国移动集团级培训师

 曾任：中国移动管理学院综合管理教研组副组长

 企业绩效改进师、国家一级企业人力资源管理师

 国家二级心理咨询师、美国培训与发展协会(ASTD)会员

 03年加入中国移动参与全省内训师培养；04年开始主导多个通信、银行咨询项目；内训场次达800多场，公开课每年达30多场，受训学员超10万人