店长、督导、零售经理、营销总监、老板等零售行业人士。

投资价格：3380元/人（含培训费用、教材费用、点心茶水等）；

店铺“重生”

终端零售依靠“泛促销”增业绩，清库存的时代已经结束，促销活动已经无效，因为您的客群不精准，活动也不会有效；您的折扣价格再低，也不会多卖，最后伤害的是顾客的忠诚，因为顾客购买的不是产品和价格。不要再打折了，打折也不会多卖，因为顾客购买的不是价格。店铺零售——VIP顾客会员制精准营销的时代已经到来……

筛

●为什么促销活动无效，因为顾客没有精准细分。

● 为什么店铺经营多年积累的会员顾客越来越多， 那些有价值顾客?

● VIP营销管理中无法快速有效分析出：核心顾客、忠诚顾客、睡眠顾客？

● VIP权益管理，决定了店铺的利润和顾客的忠诚，也决定了店铺的未来……

【顾客100%精准细分筛选流程】

课程大纲 COURSE OUTLINE

①[VIP会员分级标准]

②[VIP权益义务设计]

③[VIP筛选标签设计]

④[VIP睡眠顾客筛选]

⑤[VIP回购顾客筛选]

⑥[VIP忠诚顾客筛选]

⑦[VIP核心顾客筛选]

锁

●为什么大额储值还锁不住顾客的“心” 副作用为什么这么大？不要沉迷于大额储值了！

●自然经营的店铺新购物的顾客流失率60%-80%，怎样锁定她？

●如果店铺设计一套销售100%立体锁客方案，业绩就会增长20%-35%。

●未来比拼的是您能锁住多少顾客，持续在您这里消费，形成习惯直到依赖上您？

【顾客100%多维立体锁定流程】

课程大纲 COURSE OUTLINE

① [VIP分级权益锁客方案]

② [VIP积分专享锁客方案]

③ [VIP返利回购锁客方案]

④ [VIP临近利益锁客方案]

⑤ [VIP专场回馈锁客方案]

成

●为什么学习了搭配和大单技术，员工现场的搭配成交的能力这么低，连带和大单能力很弱？

●员工不缺销售技巧和FABE话术，这些技巧和话术并不能实现成交和大单。

●如何快速现场搭配合成交，如何邀约顾客前做好大单的核心工作准备？

【顾客100%大单搭配成交流程】

课程大纲 COURSE OUTLINE

① [100%快速了解需求流程]

② [100%快速成交付款流程]

③ [100%快速处理异议流程]

④ [100%大单搭配成交流程]

⑤ [新产品上市快速推广流程]

回

●如何保证专场活动VIP到店率超70%以上？让顾客100%回头的核心秘密在哪里？

●睡眠顾客到底是怎样产生的，为什么店铺会出现这么多睡眠顾客？

●自然经营的店铺一次购物的顾客流失率50%-70%

●如果店铺执行一套顾客100%回头流程，业绩就会增长10%-30%

【顾客100%多次回头购物流程】

课程大纲 COURSE OUTLINE

① [成交时的免费策略]

② [登记时的价值策略]

③ [服务时的感动策略]

④ [离开时的印象策略]

⑤ [送客时的相信策略]

⑥ [离店后的互动策略]

留

●为什么每一个店铺一年都会流失和浪费1000名以上潜在顾客，如何留住和激活她们？

●店铺的新客流决定利润可持续增加，自然经营的店铺未成交潜在的顾客流失率70%-90%。

●如果店铺导入一套销售100%留客方案，业绩就会增长10%-25% 。

●未来比拼的使您能增加多少潜在顾客，激活并在您这里消费。

【顾客100%留下潜在激活流程】

课程大纲 COURSE OUTLINE

① [未成交潜在顾客要做的八件事]

② [保证顾客二次来店的三个动作]

③ [留下潜在顾客电话的四个方法]

④ [跟进激活潜在顾客的互动策略]

讲师介绍

李树春

13年在一线，218家直营店+682家加盟店成功管理运作历练。

8年连续导入《让顾客100%回头锁客服务模式》并成功运用【VIP精准营销利润模式】掌握店铺VIP会员营销的核心秘密。

82亲自带领82名一线业务，运用《第六代店铺零售利润模式》创造销售业绩3年连续递增38%的奇迹。

5年内运用【第6代店铺VIP顾客会员制营销复制系统】连续成功开店412家，积累了一套成熟店铺零售精准营销的成功经验。

0运用组货/进货/陈列/销货/补货/退货/存货/促货/8项节点管理，【VIP数据“零”库存货品解决方案】让公司和客户库存提前消化，保证企业店铺良性现金流和市场份额。