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授课方式：教学内容与德鲁克管理思想融会贯通，采用互动、演练、启发式教学，课堂70%的时间用于课堂教学活动的体验，全方位地覆盖了基层经理需要具备的管理技能，引导新经理在系统提升能力的过程中完成角色的转变。

标准课时：共两天(每天7小时)

课程目的：通过大量的课堂地练习，帮助经理人探索如何协调自身与组织内各方面的关系，促进沟通协作，提升管理技能，实现个人价值和组织绩效，使经理人通过课程学习而成为一个善于思考的管理者，对其工作实践有良好的指导意义。

课程收获：

掌握“把事情做对”的能力，能够明确下一阶段的工作目标

制定“有效”的工作计划，提高工作执行与检查力度

学会工作委派和授权的方法，并能自主进行工作诊断

能够初步运用教练式指导方法，对下属进行有效的工作指导

能够进行积极有效的绩效反馈

培养深度倾听，有力提问的沟通对话能力

掌握建立组织的学习能力的方法

课程大纲：

制定计划

计划与目标的关系

如何实践“要事第一”

“以终为始”的原则

理解计划的重要性

明确自己的工作重心

制定SMART的目标

工具：目标强制排序

练习：目标框架

工具：计划的5W1H

付诸行动

将计划转化为行动的正确姿势

检查的四项基本原则

检查过程中的积极性反馈

检查过程中发现员工的优势

借助移动工具管理时间

运用积极性反馈互动

与员工建立富有生产力的人际关系

工具：番茄土豆工作法

练习：积极性反馈BIA

练习：避免频繁的救火

学会授权

授权就是激励

排除授权过程中的障碍

解读授权的六步程序法

通过对工作的诊断，了解自己的时间使用情况

通过对人力资源的盘点，了解团队的优势

工具：授权的六步法

练习：授权诊断法

视频：经理人背上的猴子

教练指导

因人而异的指导原则

指导员工的核心技能

3R深度倾听

8种有力提问

通过深度倾听打开心扉

通过有力提问启发思考

了解GROW模型在辅导员工中的应用

工具：深度倾听的3R

练习：匹配的技巧

练习：提问画展

绩效管理（上、下）

绩效期望的意义

绩效反馈的方式

德鲁克的“绩效精神”

探索最佳激励实践

从排除障碍开始激励

建立富有激励的氛围

练习：致上司的一封信

工具：发展性反馈

工具：欣赏式评估

有效沟通

哪些情况会妨碍沟通

进行沟通的是信息的接受者

避免陷入沟通的陷阱

有效沟通的基本要素

沟通的基本步骤

有效沟通的要点

视频：沟通是一种感知

视频：给孩子的信

工具：倾听的三个层次

培训员工

培训的721模型

挖掘员工的工作积极性

培训需求的来源

有效培训的基本要素

培训五步法

自我发展的挑战

视频：拯救人质

工具：双环学习

练习：制定培训计划

讲师介绍：

彭信之 先生

彭信之老师具有丰富的企业经营管理和培训经验，历任美国ING集团、香港集品堂等公司高级管理职位。2003年创办自己的培训咨询公司，作为资深培训顾问，培训次数近千场，培训人数逾万人。后加入德鲁克管理学院，立志帮助中国的知识工作者学习和实践德鲁克的学说。 彭信之老师具有独到的视角和见解，能将德鲁克管理思想演绎得妙趣横生，课程内容富有哲理，培训内容触动人的心灵。此外在教学方法上，彭信之老师注重和学员的互动沟通，为学员营造轻松愉快的学习氛围，并从实际管理问题出发，结合企业的真实案例，给学员带来启迪与思考，其深厚的文化底蕴、丰富的管理培训经验让学员受益非浅。

主要研究领域：管理技能、团队建设、有效沟通