新上任主管、经理，即将晋升的主管、经理；管理经验不足两年的经理、主管，同时担任管理工作的技术人员；储备干部等。

【课程费用】￥4500/人（含授课费，资料费，午餐费，茶点）

【授课对象】新上任主管、经理，即将晋升的主管、经理；管理经验不足两年的经理、主管，同时担任管理工作的技术人员；储备干部等。

【课程收益】

帮助学员实现从个人贡献者到团队管理者的角色转变

树立正确的职业素养观

掌握基本的团队管理技能能力

了解高效完成团队任务的技能

掌握目标管理的方法及时间管理的技巧

提升解决问题的能力

正确认识压力

【课程大纲】

第一模块：管理者角色和定位

管理的基本含义

角色的认知

使命、职责与权限

走向成功的职业素养

课堂演练

第二模块：目标管理

确定目标

制定计划

实施计划

目标考核

时间管理

课堂演练

第三模块：问题分析和解决能力

问题意识

PDCA八步法解决问题

课堂演练

第四模块：辅导下属

技能类（OJT）

1. 为什么需要培训

2. 何时需要培训

3. OIT培训的流程

4. 工作教导技术

改进类

1. 现状分析与目标提出

2. 策划改进方案

3. 实施和优化

第五模块：高效团队

有效沟通技能

●有效沟通概述

1. 沟通的目的

2. 沟通的过程

3. 沟通的三个环节

4. 影响沟通的障碍

●关键的沟通能力－倾听

1. 倾听的好处

2. 有效倾听的秘诀

●语言表达能力

金字塔结构的表述

●有效沟通的基本步骤

●管理沟通技巧

1. 下达命令的技巧

2. 赞扬部下的技巧

3. 批评部下的方法

化解人际冲突

1. 冲突的定义

2. 引发冲突的原因

3. 冲突处理模式

4. 冲突处理的流程

5. 双赢思维

激励：领导力的精髓

1. 领导和领导力

2. 激励的定义

3. 马斯洛需求层次理论

4. 期望理论

5. 如何通过激励提高员工士气

团队建设

1. 团队的9大要素

2. 高效团队4个阶段

课堂演练

第六模块：压力管理

1. 认识压力

2. 树立压力管理意识

3. 培训积极心态

4. 保持良好情绪

5. 化解压力方法

6. 课堂演练

讲师介绍：徐斌

6Sigma MBB

专业背景：

25年工作经验，从事过电器研发，照明、电气、机械、新能源、建材等行业的制造运营、质量管理等工作；

徐老师于1999年加入GE(通用电气),2000年任专职BB(黑带)，负责工厂6Sigm、Lean活动的推动，于2002年获得GE总部颁发的全球认可的黑带证书。

2002年任专职MBB（黑带大师），主要负责新合资公司的6Sigm、Lean导入和推进——包括组织架构的搭建、BB的招聘培训、绿带的培训及项目体系的建立，同时领导该业务模块亚太区工厂的BB开展6Sigm、Lean活动，于2004年获得GE总部颁发的全球认可的黑带大师MBB证书；后负责运营管理。

2012年-2013年离开GE后加入好孩子集团下属公司，历任质量总监、制造总监职务。

自2014年主要从事“世界级工厂项目”的咨询与辅导（TQM、6Sigma、Lean、…），获得卓越绩效，深受客户好评。

擅长课程：

运营管理系列课程

6 Sigma系列课程

Lean 精益生产系列课程

质量管理/质量保证系列课程(FMEA/MSA/SPC) 等　

授课风格：

徐老师在培训中采用互动性双向交流方式，案例讨论、角色扮演、游戏竞赛等方法，使学员在其引导下，皆能激发脑力、深入思考，真正做到学以致用、即学即用。

徐老师负责的培训和咨询项目：

2014年04月－2014年12月：太仓某公司6Sigma绿带项目辅导

2015年01月—2015年06月：Alston 6Sigma黑带培训与辅导项目

2015年03月—2015年12月：常州某机械公司精益生产咨询项目

2015年05月—2016年06月：上海某电器公司DMAIC黄带、绿带、黑带培训与辅导项目

2016年03月—2016年12月：昆山风速时代生产运营持续改善项目

2016年06月—2017年01月：上海某汽车零部件公司6Sigma培训与辅导项目

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