部门经理、部门主管、基层主管等；储备干部，候选晋升经理

为何参加

本课程注重案例分析，在多个设计案例以及来自学员真实案例的讨论中，学习管理者的五大工作职责、管理人员的特殊使命及基本督导技巧、如何激励下属

课程收益

增进管理者的管理意识

明确管理人员的职责

了解管理人员的人际处境

明确管理者的两项特殊使命

掌握工作督导的技巧

掌握激励与自我激励的方法

学会表扬和批评下属

课程大纲

第一模块管理者的五大工作职责

管理的本质

日常管理工作中碰到的最大问题

什么是管理

管理者和操作者区别

管理者的十种角色

管理者的职责

管理能力的配备和发展

管理者的五项工作职责

第二模块管理者的处境

管理者的处境

想象中的管理和现实的管理

管理人员的两项特殊使命

1+1>2

赢得战争而不是战役

感情账户

管理者常用的六个词汇

管理者的四大信条

第三模块基本督导技巧

有计划地工作

时间管理

把事情集中起来做

把任务分配给他人

分配工作的六步骤

授权

改进沟通

开放式vs封闭式

取得承诺

有技巧地批评下属

热炉规则

让员工自己推动自己

用人所长

从员工内心中寻找动力

第四模块如何激励下属

管理者的形象

过时和入时的形象

激励的一般过程

了解与激励下属

强化理论和需要理论

激励下属指南

积极地赞赏

赞赏他人的三个原则

徐子远

深培训师，顾问；毕业于上海交通大学，MBA学位；毕业于德国卡尔斯鲁尔大学，副博士学位；二十年的管理理论研究、教学和实际从事管理工作的经验，担任过副教授、研究室主任、跨国公司经理和管理顾问等职务；曾在可口可乐和阿尔卡特等跨国公司的培训发展部经理和人力资源部经理；近年来一直在跨国公司和国内企业从事管理培训和管理咨询工作。