企业内部所有岗位的后备讲师，最好是需要编写或者完善课程的企业人员

主 讲：原BP中国区培训经理 郭蔼欣

实战经验

拥有超过20年跨国公司管理经验, 其中14年培训管理和7年职业讲师经验，曾任职于英荷皇家壳牌、飞利浦、BP、喜来登酒店、嘉实多等企业，担任首席培训师、培训经理、销售经理等职位。在嘉实多工作期间，曾负责建立并完善公司的培训体系及实施培训。2001年，开始从事培训行业，累积培训总时长达5000课时，学员过万人次。

专业背景

毕业于美国北弗吉尼亚大学MBA，长期专注于培训行业，已经获得弗兰克林. 柯维公司认证讲师、Achieve Globel TTT授证讲师、AMA公司ATTT授证讲师、美国Bob Pike 集团创新培训技术授证讲师等资格认证。

授课风格

培训重点突出、脉络分明， 授课与示范、研讨、演练、现场点评紧密结合。擅于运用引导式授课法，采用MBA管理案例教学的模式，100%引用行业案例，引导学员找到问题的答案。

主要课程

TTT——内部讲师授课技巧训练、培训师课程设计技巧、商务演讲与呈现技巧……

服务客户

PICC、中国石油、壳牌石油、万科、杜邦、丰田、广州本田、西门子、格力、美的、日本加特可、李锦记、中国电信、立白集团、维达纸业、中外运、启德教育、红塔集团、嘉德士……

收获

1、掌握成人学习的路径以及原理

2、掌握课程开发前需求调研的方法

3、掌握课程开发的流程、方法以及关键点

4、通过实战训练能够设计一门完整而科学的课程

特色

本课程通过对内训师 认知、调研、设计 三大部分进行针对性传递， 旨在帮助企业内部讲师在已具备一定专业知识的基础上， 设计出严谨与生动化结合、理论与实战性交融的高质量的精品课程。

大纲

一、认知篇(Define)

1、企业课程设计的重要性

2、企业课程开发常见问题

3、成人学习路径

4、左右脑在学习中的工作原理

5、企业课程开发的三理六则

6、“传统”与“以终为始”课程开发的区别

二、调研篇(Discovery)

课前需求调研确定培训目的

1、界定问题存在：

1)什么是问题

2)区分“显性问题”和“隐性问题”

2、诊断问题原因：

1)课程设计的冰山原理

2)平衡“个人需求”和“组织需求”

3)界定“培训需求”和“非培训需求”

3、了解学员背景：

1)学员的人数、岗位、背景资料

2)学员的培训需求和期望

4、探寻需求方式

1)面对面访谈

2)问卷调研

3)电话访谈

4)360度调研

5)“行为访谈”法

6)调研结果的总结与提炼

三、设计篇(Design)

【开场设计的I-Begin模型】

1、介绍自我

1)简洁清晰

2)事实性渲染

2、确立主题

1)设计主题常见问题

2)主题选择的三个原则

3、激趣点设计

1)开场激趣点设计的目的

2)激趣点的设计方式

4、利益驱动力设计的两个方向

1)找到利益点

2)规避风险点

5、确定目的

1)三种类型课程的目标设计

2)目标设计的四个要素-ABCD

【大纲的设计】

1、金字塔结构在大纲设计中的应用

1)总分总原则

2)上下呼应

3)分类清楚

4)逻辑清晰

2、常用逻辑线索（五线谱）

1)时间线设计

2)空间线设计

3)模型线设计

4)利益线设计

5)并列线设计

3、三类课程的逻辑编排要点

1、知识传递类

2、技能提升类

3、态度转化类

【课程信息收集】

1、信息收集三原则

2、需要收集的信息类型

1)内容信息收集

2)论据、佐证的收集

3)案例、 故事的收集

4)视频资料的收集

5)图片资料的收集

【主体设计的“ASK-ATM”模型】

1、主体内容编排要点

1)三类课程的内容重点编排

2)课程内容编排的90、20、8原则

3)课程的节点设计—CPR 模型

2、培训活动设计原则

1)培训活动的设计与成人学习的精力分配

2)活动设计的原则-三动原则

3)5种核心课程活动的特征及应用

【结尾“I-Act”模型设计】