对此课程感兴趣的学员

培训费用： RMB1600元/人（含教材、发票、证书、午餐、咖啡、水果、茶点）

课程收益：

掌握正确指导的技能让员工能在理解的基础上严格遵守标准作业；

运用待人的技能预防和处理人与人关系之间的问题不当，而造成团队涣散，员工工作态度不佳，员工流失率增多的现状；

通过对作业现状中每一个细节，通过5W/1H的自问方法来发现问题，构思新的作业方法，解决现场的浪费。达到有效地利用现有的材料，机械，劳力，消除浪费；

发现现场的异常，预测可能发生的事故，并事先考虑对策，采取措施的技能。

课程大纲：

一、一线主管怎样进行工作指导

一线主管的含义

一线主管必备的5个条件

生产与问题

训练的必要性

不完善的指导方法示范

正确的指导方法示范

学员演练及点评

作业分解的导入

学员演练的作业分解

主要步骤及要点的说明

作业分解自问法的练习

训练预定表的制定方法

训练预定表的练习

二、一线主管怎样处理工作中的人际关系

与善用部属有关的问题

一线主管的责任图

建立良好人际关系的基本要诀

个人差异形成图

案例

四阶段法的导入

问题的定义,发生的类型及状态的把握

四阶段法及基本要诀（第1阶段：掌握事实；第2阶段：慎思决定；第3阶段:采取措施；第4阶段:确认结果）

一线主管与部属以外的人际关系

行动计划

三、一线主管怎样在工作中进行改善

工作改善要充分利用现有资源、最佳方法

改善案例-1

新旧作业方法的实例对比

改善方法的讲解

改善的四个阶段（第1阶段：分解作业；第2阶段：自问细节；第3阶段：构思新方法；第4阶段：实施新方法）

掌握改善的四阶段法的实际运用

改善提案表的使用方法

改善案例演练

四、一线主管的安全责任

防止事故的必要性

探讨案例1：

安全作业的方法

生产现场与安全

探讨案例2：物的问题

与[物]相关事项的探讨

探讨案例3：人的问题

与[人]相关事项的探讨

安全点检的方法

安全三原则：整理整顿?维护点检?标准作业

危险性的评估