各企业董事长、总经理、企业高管、中层经理等各类管理人员和业务骨干以及总经办、办公室、企管部、综合部、销售部等部门相关人员参加；各企业人力资源总监（经理）、行政总监（经理）、薪资福利主管(专员)、绩效主

培训对象

1、各企业董事长、总经理、企业高管、中层经理等各类管理人员和业务骨干以及总经办、办公室、企管部、综合部、销售部等部门相关人员参加；

2、各企业人力资源总监（经理）、行政总监（经理）、薪资福利主管(专员)、绩效主管(专员)、社保主管(专员)、培训主管(专员)、培训师、招聘主管(专员)，工会、企业法律顾问等。

培训背景

如何能招到一流的且又符合企业文化的人才，是否有正确的招聘方法及面试技巧。

彼得•德鲁克的研究表明，人才抉择有1/3是错误的；面对越来越难辨真伪的职场候选人，企业究竟怎样才能去伪存真，选择到真正适合的人才？

识人能力是管理者最重要的一项能力，“识人不准”已成为企业管理者反思自己最常见的词汇，管理者识别人才的能力高低极大的影响着企业发展的速度与盈利能力。

作为企业管理者的您，您的人才决策有多少是正确呢？该如何提高对关键人才的识别能力呢？本课程让学员全面了解企业人才选拔的重要性、完整地掌握招聘和甄选的理念、实用方法、工具、流程及常见问题的解决办法，特别是如何通过科学、严谨的面试问题设计和分析，很好把握应聘者的真实情况。本次培训课程是公司邀请国际知名商学院金牌课程的主创团队合力开发的全新课程。授课内容完全基于实际案例，采用精心设计的真人实景演出案例，充分模拟企业内部及其与业务各个沟通环节，所有案例均由国内知名咨询师、著名商学院、500强企业提供，让学员在模拟的日常工作情景中充分发挥自身的优势，解决现实工作中的问题，达到学以致用的学习目的。

六大名家强烈推荐——

领导力大师：沃伦•本尼斯

管理大师、《追求卓越》作者：汤姆•彼得斯

中国国际航空公司董事长：李家祥 招商银行行长：马蔚华

第一财经日报总编：秦朔科特勒营销集团高级顾问：孙路

培训内容

第一章企业招聘的意义与招聘面试官的基本素质要求

（一）不成功的招聘会对企业造成的影响

对企业名誉的影响；

低效招聘会影响部门的士气和凝聚力；

低效招聘会带来工作水准的下降，核心竞争力的丧失；

低效招聘使企业丧失发展的动力。

（二）成功招聘的三个原则

准确 公平 认同

学习目标：

快速学习不同岗位的岗位招聘条件的能力；

了解所在行业的招聘市场知识；

有很好的判断能力；

要有很好的咨询、辅导能力。

第二章招聘面谈技能之实战演练

（一）面试预备阶段（二）面试交锋阶段（三）工资谈判阶段

学习目标：

创造一个宽松环境，使应聘者展现真实的自我；

甄别应聘者与公司空缺岗位要求是否配备；

商谈应聘者加入的基本要求（含薪资福利）；

了解工资谈判的基本流程、技巧和方法；

能够从事一般性的招聘环节的工资谈判；

与应聘员工达成一个适当的工资额度。

第三章辞职面谈技能之实战演练

学习目标：

了解辞职面谈的基本流程、技巧和方法；

能够从事一般性的辞职面谈。

第四章辞退面谈技能之实战演练

学习目标：

让不胜任岗位的员工离开企业；

让员工理解辞退她的原因，并得到她的认同和理解；

保证工作的平稳交接。

第五章绩效面谈技能之实战演练

（一）老实本分、少言寡语者(二)口齿伶俐、脾气火爆者

（三）怨天尤人、蛮横冲动者

学习目标：

从正反两方面模拟三位典型员工的绩效面谈情景；

分析失败的绩效面谈，从而掌握绩效面谈的基本技能和方法；

根据分析的结果再次进行绩效面谈，并从中得出有益的启示。

第六章薪酬设计——长期激励方案设计技能提升

（一）案例导入：秦岚的烦恼

（二）员工薪酬满意度调查的途径和方法

（三）长期激励解决方案的内容

（四）长期激励解决方案的制定和执行

学习目标：通过形象的、正反面对照的录像情景分析，介绍有关挽留关键员工的激励方法。

授课讲师

培训方式：情境学习+讨论质疑+互动交流+讲师解析+实战演练+讲师总结

刘海宏 签约讲师，著名人力资源管理专家，平衡记分卡战略与执行专家，工大ＥＭＢＡ工商管理硕士，国家注册人力资源管理师，国家注册管理咨询师，中国年度十大优秀策划人，全国百名优秀讲师团理事，全国百佳优秀管理咨询顾问，中国讲师网特约讲师。曾任中国化工集团塑料公司人力资源总监，深圳南方科技集团营销总监等职务。

许卫 公司特约专家，人力资源实战专家，IPTS国际职业培训师行业协会认证职业培训师