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在国家治理中有句名言：郡县治，乃天下安。

在企业管理中也是如此：班组治，则企业安。

班组是企业的基本细胞，班组长是零号首长。班组治理水平和班组长能力高低，决定了企业的经营绩效，影响着中国制造业的发展。

然而，“我们的班组长基本上是做出来的，技能娴熟，一个人做事绝对没问题，可是要他带领一群人做事就有点力不从心了……”。承担管理职能的一线干部，多数是“球星出身”，只发挥了“技术能手”的作用，没能带出一个出色的团队！

角色认知不清,职位变化做事方法未改变，重技术轻团队。

现场管理方法缺欠，不知从何处着手，忙而无果

不会培育下属，员工大多数是自生自灭、野蛮式地成长

沟通能力不足,对上、对下、平行沟通不畅,误会、冲突、对抗频发

管理能力不足，没有威信，员工爱听不听、执行力低下,团队氛围沉闷

员工士气低落，缺乏激励员工的方法，员工离职率高

对上管理方法欠缺,不能向上借力,得不到有效支持。

……

以上问题，导致企业效率低下、品质问题频发、成本高企、士气低落、离职率居高……

本课程立足班组长的现状，着眼中国制造的中坚力量，全面提升其能力，打造金牌班组长。

课程内容

管好自己｜班组长的角色认知

企业对班组长的要求和期望

认识班组长的几种角色

班组长的地位和使命

班组长的职责和任务

班组长的胜任能力分析

班组长的职业素养要求

班组长的管理技能要求

班组长的现状和存在的问题

从员工到班组长角色的转变

从技术型转向管理型人才的四个重点

管好工作｜识别减少现场八大浪费

等待的浪费

不良品的浪费

动作的浪费

加工的浪费

库存的浪费

搬运的浪费

制作过多的浪费

人力资源的浪费

游戏分享：折纸飞机游戏

讨论：从折飞机中看到了哪些浪费，这些浪费该如何改善

现场八大浪费观测记录表使用方法

研发项目的风险管理

管好工作｜工作改善与现场问题分析解决

工作改善四阶段法

第一阶段：分解作业

第二阶段：自问细节

第三阶段：构思新方法

第四阶段：实施新方法

四阶段法卡片讲解及改善案例分享

案例：X、Y产品的包装及交货作业

讨论：该案例中你看到了哪些浪费、不合理现象？如何改善？

针对该案例练习运用四阶段改善法、改善自问流程图、作业分解表

讨论：训后我们该如何推进现场问题改善？如何将现场改善转化为日常工作中一项？

5why分析法工具运用

头脑风暴分析法工具运用

鱼骨图分析法工具运用

管好工作｜现场持续改善可视化工具落地

如何让现场改善持续进行

Kamishibai现场改善纸卡系统

什么是纸卡系统

为什么要使用纸卡系统

纸卡改善系统使用人

纸卡改善系统使用范围

纸卡板不同层级检查频率

如何正确使用纸卡系统

3C问题改善/解决跟踪表实际运用

有效沟通，高效协调

管理团队｜现场员工教导与培育

班组长教导能力的重要作用

班组长教导员工的正确理念

对“教”与“导”的正确理解

班组长常犯的错误教导方法

新老员工不同的教导流程与方法

OJT工作教导四阶段法实施

现场OJT岗位训练体系的建立与健全

Coaching、OJT、OPL在现场的综合运用

教导、辅导、督导在现场的结合应用

现场多技能工的培育与员工技能储备方法

管理团队｜带好下属，缔造团队

班组长正确用人的原则与诀窍

班组长四种管理艺术的有效运用

不同性格员工不同管理风格的匹配作用

如何管理好现场一线的问题型员工

班组长如何留住团队内优秀员工

现场一线新员工流动原因及防范措施

现场一线老员工流动原因及防范措施

增加团队凝聚力的“欣赏会与反省会”

向家庭、宗教、军队学习构建卓越团队

辅佐上司｜做好下属，辅助上司

如何获得上司的好感和欣赏

向上司提意见的诀窍和注意事项

如何冷静应对上司的批评

向上司汇报工作正确的方式

养成从“汇报”到“回报”的习惯

学会从“制造问题”到“解决问题”

如何有效处理与上司的矛盾

辅助上司需要了解的四件事情

做好部属应该掌握的八项戒律

班组长“承上启下”的关键技巧

实战名师

王克华老师

○ 班组长训练导师，精益改善导师

○ 具有日资、新资、台资企业十余年工作经历，历任IE工程师、组长、课长和经理。

○ 授课风格：诙谐幽默、生动之中领略概念的原理；擅长案例、故事、实战分享之余掌握技巧的精髓，实战与理论结合，让受训者活学活用。

○ 先后为好孩子、京东方、LG电子、江铃汽车、浦项不锈钢、捷安特、美邦陶瓷、通力电梯、旭硝子玻璃等企业提供培训与咨询服务。

张恒老师

○ 日本产业训练协会TWI（JI+JR+JM+JS）课程认证讲师

○ 原飞利浦中国投资有限公司培训与组织发展经理

○ TWI现场精细化管理解决方案版权持有人

○ 飞利浦TL/GL/GM（主管/线/组长领导力）训练营认证讲师

○ 在飞利浦公司精益推进的过程中，有效实施MTP、TWI系统课程为公司建立人才育成体系，推进现场建立良好人际关系，降本增效，减少安全事故等方面成交显著，每年为公司成本降低提供有效的方法和显著的效果。