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回归客户—成就下一个行业华为

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课程编号:158399 时间:2017年09月21日-23日 讲师:专家 地点:杭州
学习费用:12800 元/位
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课程编号 开课日期 地点 培训天数 选择报名

培训对象:

董事长/总裁+“战略、营销、研发、财经、人力资源”核心管理团队

课程收益:

课程大纲:

课程收费:12800元/人、组团价(5人次以上)9800元/人,包含早、中餐、晚餐;

早鸟“优惠价”:8月31日前报名并回款,可减免1000元学费或免费赠送3晚酒店标间住宿

学习对象:董事长/总裁+“战略、营销、研发、财经、人力资源”核心管理团队

[课程背景]

安防行业的海康威视、大华技术;

汽车行业的上汽、长安、吉利;

风力行业的金风科技;

农牧行业的双胞胎、温氏、海大、九鼎;

光学科技领域的舜宇集团;

家电行业的美的集团、方太集团;

地产行业的万科集团、碧桂园;

装饰行业的金螳螂;

变压器行业的特变电工;

在成为全球行业领导者的路上,他们都从“这里”(对标华为)开始!

企业之间的竞争,说到底是管理竞争。

华为和所有世界五百强一样,经历了从小到大,从弱到强的过程,华为通过向IBM、向爱立信、向思科、向三星等企业学习,逐步构建了其可以不断拷贝到各个产业的管理体系。

012年开始,华为将运营商业务的管理体系平台化,进入企业网、进入终端,进入光伏逆变器等各个领域,以摧枯拉朽之势赢得市场竞争,2016年进入世界五百强排名第83位,任总将华为的成功总结为是 “以客户为中心、以奋斗者为本”的管理体系的成功。

渴望成为行业的全球领导者;

关注中长期能力建设:通过“以客户为中心”的管理体系来形成企业长期竞争力;

关注组织活力:构建“以奋斗者为本”的绩效与激励机制来激发组织活力;

需要拓展企业核心管理团队的视野。

掌握华为“力出一孔”的战略管理(SP&BP)的核心理念和核心方法;

掌握华为“一线呼唤炮火”的流程、组织与权责体系;

掌握华为“客户需求导向”的产品管理全流程、组织与权责体系;

掌握华为“超强执行力”的战略绩效解码方法论;

掌握华为“以奋斗者为本”的绩效评价体系;

掌握华为“利出一孔、导向冲锋”的激励机制创新。

模块一:“力出一孔”的战略管理体系

时间:9月21日09:00-17:30

主讲嘉宾:张继立前华为公司移动解决方案总裁

学习收益:

1、理解价值链转移的规律及其战略制定机制;

2、掌握战略转移过程中,组织、流程与绩效的变革重点;

3、掌握战略制定的关键流程和方法;

4、掌握战略解码的核心路径;

5、理解战略执行的精要:企业文化、人才与正式组织。

课程大纲:

1、现代军事战争拼的是班长的战争

2、各经营单元一把手必备工具:BLM

3、不满足感是战略的始发点

4、以客户需求为中心是战略的方向

5、战略意图引领华为终端的崛起之路

6、时刻抓住变化趋势的市场洞察力

7、擅用优势和机会组合创新三法

8、压强投入引爆焦点而不浪费机会

第二部分:战略解码至关键任务

1、战略目标作为稳定的灯塔参照

2、财务核算让经营回归经营的语言

3、瓶颈突破:抓主要矛盾和矛盾主要方面

4、经营就是不断执行和完善业务流程

5、复盘和自我批判让组织缺陷自愈

第三部分:战略执行体系

1、不通人性无法打造高效执行力

2、文化和哲学才是华为公司成功的秘密

3、华为文化的塑造历程和落地

4、企业经营的基本假设和机制设立

5、狼狈协同是华为的组织基因

6、深淘滩低作堰是华为生态法则

7、干部的第一使命是文化和价值观传承

8、一辈子假积极就是真积极

第四部分:战略管理中的执行和落地节奏与步骤

(年度制定、年度审视)

模块二:“一线呼唤炮火”的营销全流程管理体系

时间:9月22日9:00-12:00

主讲嘉宾:范厚华前华为公司海外市场副总裁/财经变革副总裁

学习收益:

1、掌握“以客户为中心”的核心内涵和对应的管理体系;

2、掌握对准客户需求的流程型组织的业务流程体系;

3、掌握从线索到回款的铁三角运作机制;

课程大纲:

第一部分:华为“以客户为中心”的管理本质

1、华为全球化进程与以客户为中心

2、华为的竞争格局与经营成果

3、客户需求的本质

4、客户需求的升级转化层次与闭环管理

5、以客户为中心的经营案例及华为对“以客户为中心”的理解

第二部分、如何构建以客户为中心的管理体系

1、构建信仰体系:愿景、使命、价值观;

2、以客户为中心的战略洞察、解码与执行体系;

3、以客户为中心的组织设计;

4、领导力建设:制定干部能力标准,建设学习型

5、构建“感动客户”的组织文化;

6、通过变革适应客户需求:IPD、ISC、质量管理、财务管理、人力资源管理、领导力开发、IFS、CRM、全球大客户管理、联合创新管理、贴近客户的组织、面向解决方案的组织、LTC端到端流程等变革。

7、信息化平台建设。

第三部分:一线呼唤炮火的流程与组织变革

1、客户需求变化与一线作战方式的演进;

2、构建班长的战争与铁三角组织作战体系;

3、从线索到回款(LTC)的主业务流程管理;

4、铁三角组织职责与权利结构;

5、铁三角组织能力建设。

模块三:“客户需求导向”的产品全流程管理体系

学习收益:

1、掌握产品经理的关键选拔条件与考核指标;

2、围绕产品成功,对产品规划、产品实现、产品上市到产品生命周期全流程进行管理

课程大纲:

一、华为优秀的产品线总裁培养之路

1、以选拔替代培养

2、从战略到全生命周期端到端实践经验

3、产品线总裁的关键指标

二、基于公司战略的产品规划

1、产品线、产品族、产品包、市场、细分市场

2、产品战略与需求管理

3、产品战略之业务设计

4、价值客户战略

5、客户和市场战略

6、预研和技术战略

7、质量策略

三、从客户需求到产品实现

1、需求管理的作用

2、需求收集的重要工具: $APPEALS

3、需求分析方法

4、需求管理流程

5、技术体系业务框架

6、产品的业务分层

7、业务/技术架构与组织、流程的对应关系

四、产品成功上市与全生命周期管理

1、理解市场

2、管理业务盈利计划

3、产品上市

4、生命周期管理是对产品上市到产品退市的全部生命历程的管理

5、生命周期管理的目的、内容以及生命周期管理团队

6、生命周期终止管理

模块四:“以奋斗者为本”的战略性绩效管理与激励机制

时间:9月23日9:00-17:30

主讲嘉宾:毛为民前华为公司干部部部长/集团人力资源高管/华为大学高管

学习收益:

1、掌握“责任结果导向”的战略性绩效管理体系(价值创造);

2、掌握华为价值评价的核心方法;

3、掌握价值分配的原则和导向冲锋的分配方法。

课程大纲:

一、绩效是经营的结果

1、企业文化对绩效的影响  

2、商业模式对绩效的影响

3、战略对绩效的影响    

4、绩效是经营的结果

二、绩效目标解码:全力创造价值

1、起点——客户价值&经营要素

2、价值创造的关键活动

3、绩效目标解码过程

4、目标管理和绩效管理

5、组织绩效和个人绩效

6、组织KPI和个人KPI必须责任结果导向

7、绩效目标设定原则

三、评价绩效贡献:正确评价价值

1、组织绩效考核要点

2、组织绩效考核方法

3、个人绩效考核要点

4、个人绩效考核方法

四、绩效管理支撑:管理价值及分配

1、绩效管理的导向

2、绩效管理全景图

3、组织绩效和个人绩效管理

4、组织绩效管理程序

5、个人绩效管理程序

6、价值分配:利益共同体

7、价值分配:激活各种价值创造的要素

8、价值分配:合理的薪酬结构

五、华为利出一孔、导向冲锋的激励机制

1、客户利益所在是企业根本利益之所在

2、价值链上的利益共同体是华为成功的动力源泉

3、激活各种价值创造的要素

4、虚拟受限股:利益共同体机制的尝试

5、虚拟受限股:四个发展阶段

[ 专家组团队成员 ]

张继立原华为移动解决方案部总裁

华为公司13年的工作历练(1999~2012),从基层员工迅速成长为集团移动解决方案总裁,历任研发、维护、服务、销售、营销、产品领域总经理、子产品线总裁、解决方案总裁等多个岗位的首任开拓主管,2010年出任集团最重要的移动解决方案总裁,面向EMT(董事执行委员会)汇报。

服务客户:

美的集团、海康威视、吉利汽车、喜临门家具、奥特维、远洲集团、吉祥航空、上汽集团等主流企业提供长期顾问或授课服务。

范厚华华为前海外市场副总裁/前财经变革副总裁

1996年加入华为公司,华为任职17年,曾任华为海外片区副总裁、区域总裁、IFS变革副总裁/OTC变革总监,经历了华为从26亿到2880亿的全过程。并亲自带领团队征战海外,将市场份额从零带领突破20亿美元,其海外取得的成绩深受华为认可,也是华为高管团队十分尊敬的市场高管之一。后创立骆驼计划公益平台、并担任南开大学MBA中心课程教授。

服务客户:

新华都、亨通集团、金螳螂集团、老村长酒业、洽洽食品、吉利汽车、美的集团等中国主流企业,多次被企业家赞为最值得听的一堂课。

冯莉华为前海外市场副总裁/前财经变革副总裁

1998年加入华为公司,华为任职16年,曾先后担任华为电信云计算产品线 MKT 副总裁,全球核心网产品行销部副总裁、南美南核心网产品行销部部长、拉美无线产品行销部总工、无线产品行销部高级产品经理。

2015-2017年,担任某著名科技企业集团副总裁,帮助其实现全球化,2016年实现华为式业绩增长41%,实现年收入190+亿。

毛为民华为公司前人力资源高管

1998年加入华为,18年华为公司工作经验,先后负责集团核心干部管理、培养与发展、文化体系建设和企业大学管理工作,并担任集团人力资源核心高管。作为华为人力资源高管,全程参与了华为以奋斗者为本的人力资源体系构建,为华为的企业文化、绩效管理、干部体系的建设创造了建设性的成果。

曾服务的部分知名企业:

双胞胎集团、清华泰豪、扬子江药业、先声药业、上汽集团、吉利汽车、宇通客车、金螳螂集团、力源集团、大华技术、九鼎集团、华勤通讯、厦门中骏等主流企业。

讲师介绍:

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