人力资源经理/招聘经理/主管/专员

【Background|背景】：

该课程核心内容是人才获取技巧，包含了薪资谈判和背景调查两大主要内容。

企业对人才的招聘往往受限于很多因素。中国市场人才的激烈竞争、优质人才的供给不足，城市生活压力等都带动了人才跳槽时薪水高幅度增长的氛围。越来越多的人在职业选择时提出较高期望，甚至制定周详的应对HR的薪资谈判策略；有时一个优秀人才可能同时获得两家以上公司Offer；即使候选人签了Offer，也可能在辞职期间被所在公司挽留。

怎样管理好候选人的期望，令薪资谈判水到渠成？怎样在恶劣的谈判条件下赢得候选人，而不破坏公司薪资平衡？怎样在完成一个岗位招聘后，获得公司、用人经理和候选人的三赢和愉悦？这些工作对HR专业人士提出了挑战。即便之前花费了很多功夫进行招聘，也可能因为薪资谈判没有处理好而功亏一篑。

另一方面，招来的人到底怎么样？对于关键岗位来说，背景调查就显得十分有必要了。究竟该怎样做背景调查呢？

【Attendees|对象】：人力资源经理/招聘经理/主管/专员

【Methods|学习方式】

案例分析、小组讨论、头脑风暴、情景模拟、角色扮演、示范、练习

【Effective|学习收益】

1、学会薪酬折算谈判法

2、记住三个谈判时机

3、尝试挖掘候选人期望的三条线

4、初步掌握压价话术

5、反思薪酬谈判与薪酬政策制定之间的关系,获得启发

6、记住背景调查的四种渠道

7、获得薪资谈判关键行为小册子一本（招聘全过程管理）

8、获得背景调查提问清单一份

【Outline|大纲】：

一.薪资谈判的反思

1.拒绝offer案例反思与经验总结

2.薪资谈判水平自测

3.三个谈判时机

二.薪资谈判的全面质量管理和风险控制

1.与谈判有关的十个招聘环节

2.制定和了解公司薪酬政策

1).定薪策略

2).人才购买力的思考过程

3).薪资信息整理表

3.与用人经理需求沟通环节：内部谈判技巧

4.电话面试候选人

1).电话里的四个关键提问

2).案例诠释:薪酬折算

3).离职动机判断工具表

4).离职动机追问练习和稳定性考察

5).候选人期望薪资三条线

6).角色扮演：询价与压价话术

7).如何识别薪资真实性

8).猎头报告中的薪资信息与应对策略

5.HR面试候选人的四个关键”谈判”行为

6.薪资谈判环节

1).谈判20步

2).薪资谈判难度预测表

3).薪资谈判准备

4).谈判指引（自己阅读）

5).练习：薪资谈判模拟

7.出Offer环节：出offer沟通失败案例及经验总结

三.辞职期风险把控

1.两个成功案例：出问题候选人的拉回处理案例及总结技巧

2.两个失败案例：出问题候选人的拉不回处理案例

3.辞职期风险把控

4.管理候选人的期望总结

四.背景调查

1.背景调查的4种渠道和代表性公司

2.背景调查失败案例

3.面对猎头公司的背调结果

a.猎头公司背调样本

b.注意事项

4.亲自做背调的技巧

a.背景调查电话准备

b.背景调查电话话术

c.背调电话各类情形应对

d.角色扮演：背景调查模拟

五.复习与问答

附录（自己阅读部分）

附1：定薪策略

附2：变通处理政策

附3：薪资信息整理表

附5：还价12法

附6：说服薪资福利同事

附7：影响和改变用人部门想法的因素

附8:HR帮助降低候选人薪资期望的9项操作

附9：用人经理帮助降低候选人薪资期望的8项操作

【关于讲师】

LindaZhang张进特聘讲师

新加坡国立大学EMBA

国际职业培训师(英国管理公会)；中国人保部中就培猎头顾问管理中心专家讲师（招聘技术）；中国绩效薪酬管理师

DISC认证讲师&顾问；贝尔宾认证顾问；大五认证顾问；裁员心理安抚与就业指导顾问；测评与人才盘点顾问（精通8个世界顶级测评工具）

19年工作经验（9年销售、项目管理和招聘经验，10年教育培训经验，管理经验10年，成功建立和培养过人才梯队和不同背景员工），一对一/一对多职业咨询2000+小时；

世界500强公司背景，留学5个国家和地区，擅长人才搜寻、评估与测评、培养、激励、职业访谈、心理安抚、组织分析和商业拓展等；熟悉化工、汽车、机械、电子、高科技、能源、建筑、银行、咨询、消费品/零售和工程项目管理等行业；

为各类世界500强公司成功招聘了200多个中高级不同职能的职位（尤其擅长研发技术类岗位招聘）；电话面试10000多人，面对面访谈6000多人，曾在1天内面试187人；是多家企业外聘面试专家；亲自操作过商业调查、狭窄领域薪酬调研和裁员心理安抚与就业指导项目（在大陆的世界500强公司，2008-2016），成功安抚过抑郁症患者和双向情感障碍患者；

曾任上海大学MBA毕业论文评委，上海金融学院大学生“职业生涯规划”演讲大赛评委，2008年被《人才市场报》采访和报道，2009年阳光卫视《天下女人》电话采访，2010年作为首位受邀职业咨询专家出席上海东方卫视<幸福魔方之心灵解码>节目现场答疑。

部分常年合作客户：

通用汽车、通用汽车金融、戴姆勒中国、大众联合、博世中国、博世西门子、凯毅德汽车系统、吉利、美国联合技术、福斯特惠勒、家乐福、TNT、51Talk、ClubMed、兰蔻、达能、芬美意、华扬联众、中石化、中国移动、海南航空、东方航空、兴业银行、银联国际、平安产险、三菱东京日联银行、立信集团、远洋地产、世贸集团、红星美凯龙、京东方、巨人网络、Lee、苏泊尔、邦飞利、EPSON、摩比斯、大赛璐、博赏医药、乌斯坦船舶设备、马尔科液压、奥乐农用机械、马斯科特电源、巴克约根森风机、捷安特自行车、佳农食品、永大电梯、瑞星集团、天津工业园、炬力集成、魔方生活服务、任仕达中国、蓝海集团、安越咨询、上海电影艺术学院、中国人保部下属猎头行业协会诸多会员单位。

老师特点:

同时具备成功的招聘、销售、咨询和管理实战经验的培训师，行业和岗位知识丰富；

互动性强，亲和力好，课程实用性强，方法工具多；

能够提供培训/辅导/咨询任意模块单一或组合服务，形式包括内训、公开课、现场辅导(招聘、面试、测评技术、人才盘点)、研讨会、e-learning等，具备丰富的小班(10-35人)、中班(36-60人)及大班(61-500人)培训经验。