人力资源经理，招聘主管，部门主管和经理以及所有和招聘有关的人员。

课程背景

人是企业最重要的资产，选择合适的员工加盟对企业的发展起着举足轻重的作用。人才招聘永远是人力资源管理的重要工作之一。但如何能招到优秀的且又与企业文化吻合的人才，则涉及到是否具有正确的招聘方法及面试技巧——这恰恰是未被引起足够重视的人力资源管理的难点。本课程旨在分享实用经验，帮助招聘工作者提高招聘与面试的技巧，提高招聘的成功率，确保招到与企业文化吻合且满足职位要求的人才。

课程大纲

第一讲 招聘工作的重要性

1. 什么是企业核心竞争力

2. 招聘如何给公司带来竞争优势

3. 招聘错误会给企业带来哪些损失

第二讲 招聘体系的建立

1. 招聘流程

2. 招聘成本如何控制

3. 人力资源部和部门经理的职责

4. 企业招聘手册应包括哪些内容

第三讲 招聘策略的制定

1. 制定招聘策略的5W1P原则

2. 招聘需求的确定

3. 招聘渠道的选择

◆ 案例:如何分析各类渠道的有效性

4. 招聘的周期及地点策略

5. 招聘方案的设计

◆ 练习:如何做完整的招聘计划

第四讲 面试体系的设计

1. 面试前的准备工作

2. 素质及素质模型的介绍

① 素质定义及作用

② 冰山模型与素质测评

3. 职务分析

4. 怎样设定面试计划

5. 进行简历筛选时的注意事项

6. 怎样导入面试

7. 怎样进行面试提问

8. 做面试记录的注意事项

9. 怎样结束面试

10.面试结束后怎样做有效的评估

11.面试评估中的10大误区及避免方法

◆ 案例:完整的人才面试评估报告

第五讲 结构化面试

1. 结构化面试介绍

① 行为面试法

◆ 练习:怎样问行为表现的问题

2. 怎样设计面试考核的维度

◆ 练习及点评:设计人力资源经理、销售经理、采购经理、研发人员、行政人员的考核维度

3. 怎样识别面试中的事实与谎言

4. 关注面试中的非语言行为暗示

◆ 现场演练:模拟面试及点评

第六讲 测评体系的设计

1. 常见的测评方法介绍

① 心理测

② 无领导小组讨论

③ 情景模拟

④ 公文筐

2. 各种测评方法的比较

第七讲 人才录用与反馈

1. 员工录用的4个关键步骤

2. 初步录用的5个原则

3. 招聘效果评估

4. 人才招聘的后续工作

讲师介绍：

May Yang ：国家心理咨询师。毕业于南京大学物理系，进修苏州大学管理学院人力资源管理硕士研究生班。

从事人力资源管理工作近10年，在人力资源策略和规划、岗位分析和评估、人员招聘和甄选、薪酬策略和设计、员工发展与培训以及公司行政管理等多个领域均有多年的从业经验。曾在Philips、 Black & Decker 等世界五百强企业任高级管理人员，现在一家著名的体育品牌公司任人力资源及行政经理。

擅长课程： 有效的演示技巧、内部讲师培训技巧及课程设计、时间管理、有效激励、绩效评估、薪酬策略及设计、岗位分析与评估、面试技巧 、人力资源管理。