一线营销人员

课程背景►

销售是一项非常具有挑战性的工作，也是一项最能体现残酷竞争的工作，它需要销售人员具备：战斗的激情--主动、勇敢；战斗的技巧--敏锐、灵活；战斗的谋略--知己知彼，选择时机；战斗的意志--坚韧、顽强。而这些销售必备的素质，也正是狼在战斗生涯中，不断取得胜利的高效法则。因此，运用狼性法则进行销售，就是销售的至高境界。

　　销售最高境界，“无招胜有招，乱七八招才叫招！”

一场改变您一生创造财富的演讲——突破常规、实战、实效、

课程大纲

第一讲 销售心态五大要素

一、从不“自我辩解”没有借口

二、态度：顶尖销售积极七大心态

三、制定清晰的目标

四、正确的方法

五、潜意识的力量

第二讲 销售的定义

一、销的是什么

二、售的又是什么

三、买的是什么

四、卖的又是什么

五、销售存在的意义

六、销售最终的目标

第三讲 AIDMA销售法则

一、 引起注意 Attention

二、 产生兴趣 Interest

三、 勾起欲望 Desire

四、 留下记忆（产生联想） Memory

五、 促成行动 Action

第四讲：如何成为沟通的高手

一、为何沟通如此重要？

二、沟通的含义\种类

沟通要素

（1）谁 （2）说了什么

（3）通过何种通道 （4） 对谁

（5）沟通效果

三、让您的销售业绩提升N倍!

1、 关注沟通的准确性

2、改善非语言性沟通

3、深度挖掘客户的需求

4、倾听的价值与技巧

5、与客户进行煽情沟通技巧

四、如何建立人际沟通

第五讲：优质的客户服务

一、什么是服务质量？

二、客户的期望值

三、客户的满意度

四、接待客户的技巧

五、理解客户的技巧

六、帮助客户的技巧

七、留住客户的步骤

八、客户投诉的处理

课程主讲

蔡泽雄

实战管理专家，职业培训师

资历背景

PTT国际职业培训师

国际高级认证培训师

中国百佳职业培训师

授课风格►

培训内容结构严谨，条理分明，授课形式多样，语言生动幽默、互动性强、通过展示大量实战案例讲解、案例分析、角色扮演并现场反馈等形式提高学员对课程的理解，便于在实际工作中的运用，达到培训目的。

擅长领域►

管理营销、沟通心理、团队发展开发。

国内知名营销管理专家，多年管理培训系统运营。从事销售及团队管理工10余年，从一线销售到总经理等管理岗位及多年的企业培训工作阅历磨砺积累了深厚实际操作经验，蔡老师也将这些经验更有效的运用于企业，在开创性、实用性、实战性方面独树一帜，受到一致好评和充分肯定。

主讲课程►

一、《业绩为王——专业销售技巧》

二、《高效团队沟通与激励》

三、《现代管理沟通艺术》

四、《体验式——卓越团队训练营》

服务过的客户►

南方航空集团、中国人保、中国平安、桑达股份、蒙牛、索菲亚、桑达飞利浦、美的集团湖北中铁、广东欧派、温氏集团、广州移动、新华发行集团、广州地铁、广州机场、广物集团、百分百集团美国艾福尔查理集团、贵州振华集团、广东永顺集团、西顿集团、湖南镭目科技、湖北金牛管业、深圳海景酒店、一邦快递、完美集团、东莞糖酒集团、广州二汽、中望龙滕科技、硕美科、深圳格瑞卫康、天年集团、等数百家企业。