企业中高层管理人员、部门主管。

【课程收益】

 为什么我们整天在忙碌却工作业绩不明显，工作没有成效？

 为什么我们在工作中经常无所事事？

 为什么我经常工作中不知道自己在忙什么？

 为什么上级领导布置的工作任务、下达的指令我们不能很好地完成？

 为什么我们不能有效调动下属员工的积极性？

 为什么我们部门与部门之间经常会出现踢皮球、相互推卸责任的情况？

课程大纲

一、 目标管理：引入、概念与案例

1、什么是目标？

2、经理人在工作中的困惑

3、什么是目标管理？

4、目标管理（MBO）的真谛

5、目标管理可能存在的问题

二、 目标管理：程序与原理

1、目标管理的程序

（1）目标的制定

（2）目标的分解

（3）目标的实施

（4）目标的考评与奖惩

2、目标管理的基本原理

（1）系统原理

（2）控制原理（自我控制）

（3）激励原理

（4）参与原理（授权的艺术）

3、目标管理的六大特征

4、MBO与PDCA循环

（1）案例：

（2）案例：目标管理何以“迷失方向”

三、 目标管理：目标的制定与分解

1、目标制定的三大法则

（1）二八法则

（2）SMART法则

（3）承诺法则

2、目标制定的关键：双向沟通

（1）目标制定：高层经理、中层经理与员工的责任划分

（2）管理沟通：痛则不通，通则不痛！

（3）如何进行有效的目标沟通？

（4）如何召开高效的目标会议？

（5）尽可能让目标科学，确定共同的目标：团队目标沟通

（6）不要让目标缩水：高层、中层、基层的目标沟通

（7）不要让目标打架：团队之间的目标沟通

3、目标制定的程序

（1）上层目标：有效解码

（2）团队（部门）的定位

（3）团队（部门）的主要业绩领域

（4）分析成功关键因素

（5）参考目标负责制定工作目标

（6）目标的实时调整

讨论：目标管理强调个人英雄主义、还是强调团队整体业绩？

四、 目标管理：辅导与实施、追踪

l、目标执行力

（1）充分有效授权：自我控制、自我激励——有效解码

（2）随时紧跟（走动式管理）——及时汇报

（3）及时总结——不断改进

（4）兑现承诺，及时更换不合格的人选

2、目标实施中如何进行有效授权

（1）授权的艺术：做你自己该做的事情

（2）授权的五个层次：不同员工/下属的授权

（3）经理人：下属搞不定的自己亲自操刀

（4）经理人目标实施的责任：随时、随地的辅导和激励下属

（5）如何辅导、培训和激励下属

（6）经理人的定位：仆人、教练与支持者

五、 目标管理：总结、评价、奖惩与改进

1、如何进行目标实施的总结与评价（成果考评）

（1）自我总结

（2）团队总结

（3）团队间互评

（4）上级评价

（5）有效召开总结会议

2、结果的运用：有效的目标奖惩

3、PDCA循环：制定目标改进计划

4、总结：目标管理与学习型组织的愿景目标

（1）怎样奖励有效的目标管理制度和机制

（2）研讨通过课程，您学习到了什么？

（3）最后练习：制定提高目标管理能力的目标计划

课程主讲

郑文生

10维81步战略落地理论体系创始人、IPO项目总顾问，厦门大学经济学院特聘讲师，华侨大学MBA中心实战导师和特聘讲师，清华大学、北京大学总裁班特聘讲师，厦门市管理咨询行业协会副会长，现为多家上市公司的独立董事和战略运营辅导顾问。

企业经历：其所带领的领航咨询集团也在不断创造行业的传奇，在从事咨询行业的十余年， 专注于食品、鞋服、物流、卫浴、IT、房地产等行业研究，截止目前已为数十家咨询客户提供系统咨询，已为厦门大学和华侨大学、北京大学、清华大学数十个总裁班和EMBA授过课程，听过郑老师课程的学员已达到5万人以上，获得了学员的一致好评“郑老师的课程，真的很实用，一针见血”。

实战背景： 2004-2005重点研究商学院构建与人才供应链建设，2006-2007年重点研究公司治理，2008-2009年重点战略量化，2010-2011年重点研究商业模式，2013年至今重点研究战略运营、资本运作，及企业大学构建。

研究课题：1、咨询系统课程《总裁蜕变模式》（3天2夜企业家导师课程）、《绩效蜕变模式》、《管理蜕变模式》、《沟通蜕变模式》、《导师蜕变模式》（3天系统化应用课程）等，2、总裁班系列课程（1-3天）《商业模式研究与设计》、《慧眼识英与管理教练》，3、咨询式内训课程（1-2天）《提升管理层素养 锻造高绩效团队》、《MTP管理层能力提升训练》、《非人力资源主管的人力资源管理》、《管理沟通与领导力提升》、《OJT部属培育与人才孵化》等。