部门经理、主管；有下属的管理人员

培训目标

通过2天的学习，使学员能够：

通过自己对管理角色和管理方式的认知，感悟到一个管理者真正面临的挑战；

明确中层管理者有责任帮助团队成员认知目标和任务间的关系，实现目标的积极作用；

认识成为管理者后会面对众多问题，用系统管理的方式梳理，找到解决问题方法

提升处理人际交往技能，有助于管理者用积极方式沟通，与上平下建立互信和谐的关系

通过对情绪产生原因的剖析，管理者熟悉情绪作用和能量，培养自身情绪管理能力要求

课程大纲

第一天 9：00-16：30 /12:00-13:00午餐

自我管理模块

1 管理的基本概念

管理的定义与误区

管理的基本职能

中层管理者角色与职责

管理者必备的职业核心素养

2 如何提升自我领导力

领导力的内涵

领导与管理的区别

选择合适的领导方式

3 成功的目标管理

目标管理的效益

目标管理技巧

目标管理运用

4 经理人的时间管理

管理者制定时间计划五步法

时间管理矩阵

制定计划的7个要点

安排有效的工作日程

确保计划顺利推动的要点

第二天 9：00-16：30 /12:00-13:00午餐

5 管理风格自我认识

不同管理者的类型

认识自己的管理风格--管理风格自我测试

四类不同员工及相应管理方式

管理下属的两种关键方法

6 人际沟通与冲通管理

为什么产生人际矛盾和冲突?

建立良好工作关系的基本原则

人际沟通的重要概念

四种不同性格人员的沟通方法

五种应对冲突的模式

处理冲突的步骤与技巧

7 工作授权

授权基本概念

授权的方法

十个授权技巧

8 激励下属积极性的方法；

激励员工的三种基本方式

激励员工的基本理论

企业常用的激励方法

激励下属的技巧

课程主讲

Helen.Huang

黄老师有15年外企管理经验，其中有近10年专业人力资源领域经验，涉及领域包括IT 、制造及快销、医药等。她专注于员工培训与发展，曾先后在多家世界500强公司担任过集团高级培训经理、大中华区培训负责人职务，主要负责企业内部培训体系搭建、能力模型设计及发展体系落地、人才加速发展项目、培训规划与管理等工作，她成功的为以上五家企业建立规范的培训体系。同时她还有丰富的跨部门跨领域工作背景，在销售及销售运营方面有丰富经验，曾在新加坡大型耐用品制造销售集团担任过的职位有全国销售支持部经理（年销售额210亿人民币），主要负责该集团下属50家分公司在华的业务支持和运营管理工作，曾参与和领导该集团销售团队流程再造、分公司设立等大型项目。丰富的跨国工作经验使黄老师能快速把握企业人才发展需求，针对企业实际情况进行咨询并设计方案，为客户定制和设计高质量的培训项目，她曾担任上海人力资源与社会保障部《企业培训师》及英国伦敦行业协会《国际培训师》的评审员和中国区理事，同时她也是多门全球知识版权课程的认证讲师。