公司管理层（高层、中层、基层）

收费标准

普通学员收费2200元/人（含学费、资料讲义、学习文具、培训期间午餐）

课程背景

近年来，新生代员工已经逐步进入职场，并成为企业发展的主力军、潜力股，成为职场上新的较具影响力的成员。由于受时代和社会环境等各种因素的影响，自然使得他们具备不同于以往员工的特点，如何更好的引进和培养新生代员工，使其在组织的发展中发挥更大的作用，对于企业传统的人才管理模式带来了很大的挑战。

课程收益

在系统分析新生代员工职场特质的基础上，深刻剖析新生代员工管理中出现的理由，结合实际，针对性地探讨了新生代员工的管理之道。

1. 了解当下形势对企业和个人带来的影响；

2. 了解新生代员工的特点

3. 了解从管理转换为领导的必要性

4. 掌握管理新生代员工的关键

5. 学会塑造信仰

6. 开始学会讲故事

7. 掌握教练技术

8. 掌握教练之剑

9. 掌握激励的方法

10.掌握教练的沟通技巧

培训内容

一、新生代员工的分析

第一部分 新生代员工的成长环境，心理特征与行为表现

1、一个关键字：我

2、三个特征：富足、全球化、孤独

3、新生代员工的五观分析：家庭、事业、爱情、友情、成长

第二部分 新生代员工引发的管理挑战与管理误区

1、一分为2的看待新生代员工

2、新生代员工对于企业的需求

3、企业的改变

4、管理的改变

二、优术明道；从改变观念开始

第一部分：改变我们的思维，融入

1、建立心网

2、移山大法

3、+互联网

4、关注信仰的塑造

5、开始学会讲故事：讲故事的2个关键、6个故事点

第二部分：从管理走向领导

1、领导产生的背景

2、领导工作的两个灵魂：影响和教导

3、影响力塑造的齿轮法则：真诚、信任、激励、眼界、创新、转

变

4、教导的核心：开始走向教练

什么是教练

教练技术产生的原因

教练和管理之间的差别

教练升华的三步走

三、新生代员工的管理：教练技术的完善

教练的身份特征

第一部分：教练式领导的前提：5 OK法则

第二部分：教练的四项基本能力：听、问、区分、反馈

1、聆听能力

听的5个层次

如何做好同理心倾听

倾听练习

2、发问的能力

提问的4个技巧

避免封闭式问题的关键

提问技巧之1：教练之间（ARROW法则的应用）

提问技巧之2:5R法则的应用

3、区分能力：区分的目的

情景领导练习

4、回应能力

及时、正面、改善

第三部分：教练的沟通法则

教练的沟通频谱

教练沟通的古币法则

沟通案例研讨

四、激励有术：点燃新声代员工热情

1、什么是激励

2、激励的理论基础：XY理论、赫兹伯格双因素理论、马斯洛需求层

次理论

3、激励的4个基本原则

刚性原则

时机原则

清晰原则

公平原则

4、激励的10个基本技巧

目标激励

信任激励

知识激励

情感激励

荣誉激励

形象激励

兴趣激励

参与激励

认可与赞美激励

榜样激励

5、激励案例分析讨论

主讲专家

周旋老师 周老师曾在咨询培训行业从事企业培训管理工作8年；为数百家成长型企业成功搭建集团培训体系，擅长用简洁、有效的方案解决企业培训工作面对的各类挑战；授课视角独特、深入浅出 、实用性强，善于利用案例情景模拟讲解，通过结合业务实际的互动将管理理念工具化、成为员工的工作习惯，其教练式培训深受企业家欢迎。

屈晓亮老师 屈老师曾在北京某知名企业担任销售总监和副总的职务，主要负责企业的营销战略、市场拓展、员工心态管理培训的工作，在多年的企业管理和培训生涯中沉淀与积累了丰富的理论和实践经验，融汇国际培训方法和中国企业的现实情况，以全景式视频案例课程授课方式，为众多企业和管理人士提供系统的培训，赢得了企业与学员的一致认可。授课风趣幽默，互动性强，善于鼓励学员参与，通过演练使学员掌握高效的谈判技巧。同时运用多种培训方法，使培训生动活跃、简便易用，实战高效。

（每次培训从以上专家中选配，以实际通知到会专家为准）