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我们究竟应该向华为学什么？

不应该是去崇拜那耀眼的成绩，因为那是战略聚焦、厚积薄发的结果；

不应该是看每一个流程上的细节内容，因为那只是以客户为中心的一个碎片；

不应该是羡慕其员工高额的回报，其背后是以奋斗者为本的机制在淘汰惰怠者…

华为在没有任何其他资源的支持下

>从2万元创办到世界五百强第128位

>从“无研发无产品”到不断飞出“黑天鹅”的研发实验室

>终端消费者业务短短四年，销售额过千亿

华为的成功已经是世界商业管理史上的一个奇迹，也被哈佛纳入案例研究，让世界优秀企业学习

任正非先生2015年1月22日达沃斯论坛，

接受BBC主播采访的时候，关于学习华为，

给了正面的回答：“第一点，华为没有秘密。

第二点，任何人都可以学，任何人都可以很

容易学到手。华为没有什么背景，也没有什

么依靠，也没有什么资源，唯有努力工作，

才有可能获得机会。”

那么，作为一个正在成长的组织，我们究竟

向华为学习什么？经过大量成功案例分析，我们发现华为向IBM、向西方优秀企业学习的管理变革，我们就应该向华为所学的管理变革！归纳为以下四点：

1. “围绕主航道，坚持长期艰苦奋斗”的聚焦战略规划与战略执行体系变革；

2. “以客户为中心”的业务管理体系建设与基于业务流程的组织变革；

3. “聚焦商业成功”的干部队伍建设机制变革；

4. “以奋斗者为本”的战略性绩效管理体系变革。

变革之心®本质就是学习华为走向世界级企业的管理机制。

乔诺商学院结合深度对标华为八年学习经验，邀请来自华为平均16年以上的高管团队，为中国主流企业提供系统而正统的学习内容，采用最佳阵容，总结背后的精髓，旨在培养下一个行业华为。

通过这战略、业务流程、人力资源管理变革，华为从1996年开始，有节奏地构建了具备全球竞争力的管理体系！

正在学习华为的领先企业，包括各界主流企业：美的集团、万科集团、海康威视、温氏集团、双胞胎集团、泰豪集团、九鼎集团、方太集团、安踏集团…

成为行业领先，企业家需带领组织克服三个层面的关键挑战：

战略规划往往是一年的业务计划，来年的重点工作，而不是真正的中长期战略规划；

一把手对整个战略规划的参与过程比较低，最终他的战略意图没有得以有效融入公司战略规划；

战略规划很难实现研发、销售等部门左右拉通和高中基层的上下对齐；

战略落地非常困难，缺乏整体的落地管理体系；

战略规划和业务设计环节，缺乏对战略控制点的思考，从而容易被竞争对手模仿，陷入短期竞争；

战略并没有达成共识，很多人在执行过程中“暗暗反对”，从而让落地成为了概率事件。

对客户需求漠视，听不见客户的声音，产品功能不满足，以客户为中心只停留在理念、口号或价值观层面，没有落地到组织、流程、机制中；

部分人以客户为中心，大都分人自我为中心，客户服务质量不一致，比如销售以客户为中心，但服务、产品、财务等不以客户为中心；

流程没有充分以客户体验和达成业务目标为目的，效率低下，成本高，让客户一次一次对公司不同的人讲同一需求，需求管理让客户投诉。

对以客户为中心片面理解，本质是为最终客户/用户服务，创造用户价值。但有的客户认为是让供应商为自己或领导服务，以领导为中心，以技术为中心，或以管控为中心。

最接近客户的业务一线没有权利，无法做到以客户为中心。

不去研究到底给客户创造了什么样的价值，带来什么样的价值？就是在内部做绩效管理，做干部队伍建设，皮之不存，毛将焉附？

不是以责任结果为导向，就是逮着一个指标就把它当成一个所谓的绩效，这个考核就变成了一种娱乐，这个怎么能传递压力呢？

没有建立一种有效的机制让优秀的能够出业绩的干部脱颖而出；

手上没人，只好将就用，这就是他没有理解沉默成本的概念。一个烂的苹果放在篮子里面，如果你不把它挑出去，不光是它继续烂下去，这个篮子里面的一些好的苹果也会因此烂下去；

领导者在一些重要的事情上面总是喜欢亲力亲为，不愿意放权，下面的人没有机会成长；

在做绩效管理的时候，老喜欢由上往下的下指令，而不是自客户端梳理；

不重视企业管理层之间的广泛的讨论和沟通，实际上我们在一起讨论公司战略、讨论公司的绩效目标、讨论公司的干部队伍建设，在这个过程当中既是我们逐步凝聚共识的过程，同时也是我们培养干部的过程。

时间：2017年6月15日09：00-17：30

主讲嘉宾：汪瀛 华为前战略与Marketing规划部无线市场总监

系统理解战略管理方法论及其操作方法；

掌握战略洞察、战略规划的核心方法；

了解战略解码的关键方法；

通过战略管理，让公司实现横向、纵向对准公司目标；

掌握战略落地的核心方法和路径；

时间：2017年6月16日9：00-17：30

主讲嘉宾：范厚华 华为前海外市场副总裁/变革副总裁

掌握“以客户为中心”的核心内涵和对应的管理体系；

掌握对准客户需求的的流程型组织的业务流程体系（IPD、ISC、MM、LTC、CRM）；

掌握从业务变革的核心流程和变革组织管理；

通过变革管理，实现创新文化的形成。

时间：2017年6月17日9：00-17：30

主讲嘉宾：毛为民 华为公司前人力资源高管

掌握激活干部队伍的核心原理；

学习华为激活干部队伍的管理机制和核心原则；

掌握“责任结果导向”的战略性绩效管理体系（价值创造）；

掌握华为价值评价的核心方法；

掌握价值分配的原则和导向冲锋的分配方法。