中层骨干

课程收益

了解团队与群体的差别

了解团队高效沟通技巧，让团队顺畅运行

帮助管理者打造高效团队，实现自身价值，实现组织目标

课程大纲

1. 群体和团队

团队认知，为何需要团队

群体和团队的区别

团队形成的过程

群体和团队的领导风格

2. BELBIN®团队角色分析

什么是团队角色

构成团队角色行为的因素

管理你的团队角色

团队及个人分析报告解读

3. 团队的合作与解决问题

团队合作的四大基础：RCCD法则

高效团队的基本特征：Fish理论

团队合作的障碍

重建团队士气

4. 团队的沟通

如何接手一个团队

如何提供团队支持

怎样建立团队相互信任关系

建立一支自治团队

开放式的沟通交流

5. 团队的冲突

团队工作中的冲突迹象和根源

冲突风格

冲突模式

冲突的三个层次

冲突的解决方案：协议框、柔道法则、社网图

6. 团队的创新

鼓励创造性思维

创造性团队的法宝

创新思考的一般步骤

7. 团队制胜与领导

高效团队的特征

如何领导你的团队

团队健康测试

团队激励

程庭亮

澳大利亚启思蒙学院管理学副教授

资历背景

经济学学士/教育学硕士/管理学博士

曾任明日集团项目运营总监

曾任恩波教育集团人力资源经理

英国出彩真我有限公司中国区运营总监

美亚视野信息科技有限公司Global Trade Online独立董事

江苏培训行业联谊会副会长

授课风格

讲授、案例分析、小组讨论、练习、角色扮演、视频播放、观摩学习、项目体验。程老师主讲的课程以观念和实务为特色，大量列举了常见事例并进行现场演练，主题鲜明，理论部分观点新颖，常有惊人之语，实务部分主要由十余年的人力资源管理经历所积累的丰富案例为主，其演绎充满活力，富有激情、极具感染力，贴近企业的实际需求。

授课经验

金融：中国银行、农业银行、建设银行、交通银行、招商银行、光大银行、民生银行、民丰农商行

制造：天弘科技、水星海事、横河电机、兴澄特钢、恒升机械、舍弗勒摩擦、摩根陶瓷、爱恩机械、威廉姆斯控制、艾科斯辅助设备、天准精密、住友光电、牧田电动工具、大金空调、三星电子、雅士利涂料

电子：沪士电子、沪利微电、璨宇光学、国巨电子、扬皓光电、四海电子、程智电子、日月新半导体

电力：浙能集团、温能集团、四川明星电力、嘉兴电力、大唐集团、南瑞集团

医药：卫材药业、沃德生物、锐珂医疗、优科生物、圣爱医院

汽车：麦格纳汽车技术、奥杰汽车技术、中汽中心

航空：东方航空、上海航空、南方航空、澳洲航空

科技：中国移动、中国电信、湖光光电、阿特斯、南京鼎阳、仁宝资讯、华宝电脑、明日传播

地产：绿城集团、路劲集团、华润置地、圆融商管

教育：复旦大学、上海交大、浙江大学、南京大学、西安交大、苏州大学、上海电力学院、美联英语

能源：中石油、清源华衍水务、上海石油天然气、中广核集团