人力资源部培训经理、内部培训讲师

课程背景：

很多企业为有效推动公司各层别、各类别培训工作，实现公司内部知识与信息共享，建立内部讲师体系，提高内部讲师授课质量，提升培训教材制作能力，完善内部讲师管理制度，实现公司内部讲师管理的科学性、合理性、规范性和有效性，制定一系列内部讲师培养计划。作为一个专业的讲师，必须拥有的六大能力：表达与呈现能力、课程开发能力、资讯整合能力、培训策划能力、课程实施能力、自我提升能力。

课程收益：

认识培训及成人学习理论；

了解培训的发展趋势和成功培训师所需要的能力和知识；

增强控制现场气氛的能力；

掌握教学与表达的技术；

培养作为培训师风格与魅力；

了解培训过程中的常见问题；

熟练掌握现代培训的专业授课技巧；

进一步提升专业技巧应用能力；

运用引人入胜的教学手法，快速激起听众对您讲话的兴趣！

课程大纲：

演讲与表达呈现技巧

演讲三要素及其关联性

内容

声音

肢体语言

声音六要素的运用

语速的运用

音量的运用

音质的运用

语气的运用

语调的运用

停顿的运用

肢体语言表达训练

眼神的运用

表情的运用

形体的运用

步伐的运用

专业问话技巧

开放式问题

封闭式问题

转移式问题

追问式问题

其它专业语言表达训练

口述语言训练

感性语言训练

理性语言训练

拔波语言训练

幽默语言的功效

商务演讲准备及开场注意事项

演讲成功的关键------态度

我能做好演讲

我的内容很有价值

我的观众很重要（顾客焦点）

我要让观众很有收获

准备事项

着装礼仪

物品准备

工具运用

外在表现

带动技巧

如何进行精彩的开场

如何进行控场

如何进行精彩的结尾

演讲过程中异常情况处理

如何克服紧张情绪

克服紧张情绪的六步

克服紧张情绪的七决

回答问题的技巧

突发状况处理

多种辅助方法与技巧的运用

专业训练的教学原理

常用的方法介绍

游戏

模拟角色演练

小组讨论

示范教学

脑力激荡法

座谈会

个案研究法

案例分析

建立权威性的演讲技巧

难缠学员处理技巧

名师介绍：张铁军老师

张铁军老师， 深圳市人力资源服务协会理事，赫尔曼文化发展有限公司董事/总经理。96年起曾担任海洋集团下属骏高电器总经理助理；小护士（欧莱雅）、星光管理学院培训总监；三和国际集团企管部负责人；环宇集团人力资源总监等职务。在职期间，多次主持并推动人力资源管理改善项目，并对运营流程进行系统梳理与优化，积累了丰富的管理实战经验和大量鲜活案例，具有相当强的问题解决能力。04年成为职业培训讲师、顾问师，并将此设定为个人终身职业发展目标。独创咨询式、顾问式培训，真正做到为企业量身定制，善于从企业实际问题及成年人的学习特点出发，教学方式灵活、多样。

主要辅导与授课领域：

中高层管理技能提升中长期项目、内部讲师培养中长期项目、人力资源管理等。