总监、经理、主管等企业中层管理人员

课程特色：互动式教学，理论结合实践案例，打破常规思维，逻辑性、系统性强

课程背景：

在企业发展的过程中，中坚干部是最重要的骨干，需要发挥承上启下的功能，才能够支撑企业的发展。然而，现在许多企业的管理阶层，多半都是从“技术”背景出身，对管理性工作的掌握并不熟练，甚至不能清楚了解管理者应扮演的角色与其应发挥的功能。使得许多老总在向前冲的同时，一回头发现没有人跟得上自己，结果身陷前线，造成问题。再者，由于技术背景出身的干部，多半存有“专家心态”，形成管理工作上的许多障碍。

课程收益：

了解管理人员应有的正确观念和心态；

熟悉管理人员在企业中的角色、职权、定位；

学习有效授权、激励的技巧与方法；

掌握如何与上司、同事和下属进行有效的沟通；

协调部门的关系、建立高绩效团队；

找到指导和培育部属的有效方法；

提高领导力；

课程大纲：

一、管理的基本认知

1、管理定义

2、管理理论回顾

3、管理的层次和技能

研讨：“问题猴子”管理

管人、管事、管人+管事？

二、组织效能与角色认知

1、企业目标和赢利模式

2、组织的形成与结构划分

3、管理者的定位与角色认知

人才的冰山素质模型

管理者的角色转换

活动演练：上中下三层互动

三、探寻动力之源

1、企业面临的挑战

2、人的动力来源

3、体验式活动项目：人类进化论

四、职业化的概述

1、职业化的定义

2、职业化模型

职业品德

职业心态

职业素养

五、管理角色定位与管理职责

1、角色分类

协调者（承上启下）、领导者

传播者、发言人

决策者、企业家

2、管理者的角色的三个维度

（1）作为下级的角色

传达上级的理念

维护上级的威信

不议论上司的是非

不抢上司的风头

敢于承担责任

（2）作为上级的角色

领导-敢于担责，善于授权

教练-随时随地指导下属

中间人

啦啦队长

（3）作为同事的角色

建立内部客户意识

加强跨部门沟通与协作意识

高调做事，低调做人

彼此尊重，懂得分享

案例分析：谁是上级

互动：像老板样一样行动和思考

名师介绍：张铁军老师

张铁军老师， 深圳市人力资源服务协会理事，赫尔曼文化发展有限公司董事/总经理。96年起曾担任海洋集团下属骏高电器总经理助理；小护士（欧莱雅）、星光管理学院培训总监；三和国际集团企管部负责人；环宇集团人力资源总监等职务。在职期间，多次主持并推动人力资源管理改善项目，并对运营流程进行系统梳理与优化，积累了丰富的管理实战经验和大量鲜活案例，具有相当强的问题解决能力。04年成为职业培训讲师、顾问师，并将此设定为个人终身职业发展目标。独创咨询式、顾问式培训，真正做到为企业量身定制，善于从企业实际问题及成年人的学习特点出发，教学方式灵活、多样。

主要辅导与授课领域：

中高层管理技能提升中长期项目、内部讲师培养中长期项目、人力资源管理等。