各部门主管及相关人员

课程费用：2280元/人（含税金、教材、茶水、点心、商务套餐、证书和场地）

课程目标及收益：

通过压力管理和情绪管理训练，更好的提升 自我管理能力 和 影响他人的能力，充分提升个人的抗压性和情绪的“自我修复”能力。

课程大纲设计：

模块一：压力管理

什么是压力？

压力的作用和价值

压力信号捕捉？

人在压力下的自我认知（处理问题时您常常扮演哪一种角色？）

化解压力的四维度法

课程收获：如何增加职场中的“个人弹性”（抗压性）

从接地气的众多职场案例中共同来分析、感受、提升

模块二：情绪管理

情绪 的力量

何为情绪？情绪对工作的影响

下属在四种不同情绪状态下的行为表现（重点分析）

哪些原因导致这些不同情绪的产生（问题背后的原因）

情绪的自我管理（向内）

情绪的自我控制

情绪的自我调节

调节和影响对方的情绪（向外）

有效识别对方的情绪（敏感度提升）

有效影响对方情绪的方法

课程收获

工作和生活中有效驾驭自己的情绪

有效影响和调节他人的情绪

课程讲师：

邹老师：

高级企业管理培训师；曾担任直销公司总部讲师；长期担任欧美企业全国培训部负责人；EWS课程国内培训第一人。

超过9年企业培训经历，长期服务于欧美零售企业和大型制造业。他成功地把销售和管理中的情绪管理、性格色彩、沟通技巧等融合在培训课程的点点滴滴，使得课程更加生动并引起学员的共鸣。学员在收获课程知识的同时往往掌握到更多高附加值的技能。累计学员超过10万人次，年平均培训场次超过150场，是客户公认的”最受欢迎的讲师之一”。

邹老师品牌课程：

《从技术走向管理》---- 新任管理者培训 荣誉客户：云南电视台；康佳；博世；百思买…

《中层领导力》 ----领导力提升 荣誉客户：美乐家；日清；法雷奥；沃尔玛…

《服务意识与服务理念》 ----客户服务 荣誉客户：海尔；沃尔玛；科世达…

《职场EQ与情绪管理》 荣誉客户：光明乳业；西门子；沃尔玛…