中高层企业管理者

课程背景►

《世界咖啡馆：企业中层者的五项修炼》，简称SPDCA，课程逻辑体系借鉴了戴明博士的“PDCA工作循环”和彼得•圣吉先生的《第五项修炼》，内容体系源自于科学的管理理论、管理实践和管理工具。 学习以“世界咖啡馆”行动学习方式为核心方法，帮助企业中高层管理者将学习到的知识应用到实际工作中，达到短期内提升管理效能的成果。

课程大纲►

一、修炼1：管理者的角色定位

1、团队共创：管理者的主要工作任务有哪些？

2、分享内容：管理者的角色定位

（1）管理者的关键任务

（2）管理者的三个误区

（3）管理者的四个困惑

（4）管理者的五个角色

（5）不同层级管理者的职能区分

3、学习应用：郑强经理的案例（或客户提供案例）

二、修炼2：管理者的沟通协作

1、团队共创：哪些因素影响沟通的有效性？

2、分享内容：管理者的团队沟通

（1）管理沟通的三个结构

（2）管理沟通的四个基本动作

（3）管理沟通的六个步骤

（4）管理沟通的四类风格解析

（5）沟通协作的共赢模型

（6）管理者的沟通应用

3、学习应用：西游记取经团队分析（或客户提供案例）

三、修炼3：管理者的目标达成

1、团队共创：工作的目标是如何确定与落实的？

2、分享内容：管理者的目标管理与计划制定

（1）理解整体目标与个体目标的关系

（2）用SMART法则制定团队目标

（3）从4个维度检验拟定目标是否合理

（4）团队/部门目标分解的六步法

（5）从目标落实到工作计划

（6）计划管理的秘籍：创造机会

3、学习应用：某公司年度目标的分解（或客户提供案例）

四、修炼4：管理者的授权分工

1、团队共创：影响工作分配的因素有哪些？

2、分享内容：管理者的授权分工与任务分配

（1）授权分工的本质

（2）管理者授权的误区

（3）管理者六级授权体系

（4）管理者授权分工七步法

（5）执行管理的秘籍：让自己变得可替代

3、学习应用：面试工作的授权（或客户提供案例）

五、修炼5：管理者的赞赏激励

1、团队共创：如何有效的激励员工？

2、分享内容：管理者的团队激励与优才留用

（1）员工管理的四个策略

（2）员工激励的八个法则

（3）员工激励表扬的七步法

（4）不合格人员的安置处理

（5）优秀员工的需求与保留

（6）为梦想而奋斗

3、学习应用：一个员工的激励（或客户提供案例）

特邀专家简介

周希奇老师——世界咖啡馆中国版首席架构师

世界咖啡馆中国版首席架构师

国际促动师协会（WFA）副会长

索奥中国（SoL China）运营总监

人才培养与培训成果显性化顾问

团队认知融合与共同愿景引导专家

组织经验萃取和内部课程共创专家

最具互联网思维的管理干部培养专家

实战经验►

周老师拥有十几年的实战工作经验，创造了所在公司最年轻的中层和高管纪录。曾在大型集团担任大客户经理、企管专员、HR经理、企业大学经理、内刊主编；曾在成长型企业担任渠道经理、产品总监、事业部总经理、总经理；曾在各类社会组织（中国企业大学联盟、学习实验室社群等）担任核心成员；曾创业电子商务、儿童乐园、管理咨询等领域。

服务客户►

广东移动、江苏移动、中移互联网、江苏/重庆/湖南/陕西通信管理局、江西电信、广西电信、21CN、广东邮电学院、中国银行、中国工行、中国农行、中国建行、中国邮储、中信银行、银河证券、太平财险、PICC、国家电网、中建三局、中海集团、金隅集团、深圳地铁、广州市税务局、广州市团委、广东农信社、广业集团、广东机场集团、招商局集团、广东火电、南方航空、美的集团、TCL、方太、广汽丰田、通用五菱、罗格朗、乐家中国、真功夫、一汽大众等。