门店店长,实体门店销售人员,内训或公开课均可。
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门店店长,实体门店销售人员,内训或公开课均可。
课程背景
日常门店管理:人、货、场为重要的门店管理维度,而门店又是链接导购销售和货品管理的重要载体,如何让自己的门店形象脱颖而出。首要的制胜武器就是促销陈列技巧。合理的陈列布局+合理的货品促销能够在潜移默化中提升门店40%以上的销售。让店面布置活起来,促使顾客产生购买,是店面管理人员都应该掌握的技能。
曹力蔺老师 课程观点:
日常门店管理中,很多店长和导购随心所欲进行门店陈列。没有专门的学习和了解陈列知识和技巧。卖场动线规划不合理,浪费了偌大的卖场空间,坪效低;陈列没有考虑到货品管控,明明在主陈列面,竟然是已经断销的货品;陈列没有意识,促销陈列不到位,推广费用花了一大笔却没有起到任何效果。这就是在终端门店多年出现的问题。陈列不是单一的技巧和理论,要联系产品、销售员销售方式、货品、促销方式几个维度来帮助学员掌握陈列技巧。
课程内容
1.了解门店的商品化陈列理论,提高实际操作能力
2.了解门店陈列的区域划分,进行合理的动线设计
3.商品陈列的原则和要求,色彩运用原理
4.门店促销的目的,方式和技巧
5.结合货品管理的数据进行合理陈列布局
课程特色
课程中大量练习和案例,和学员互动分享,结合门店实际,理解门店陈列技巧。同时,讲师将用自己多年来在家电、鞋服,百货卖场,电商公司的实践经验与学员碰撞,激发学员思考,帮学员找到解决问题的答案。
授课时间:2天
标准课时两天,也可以是三天,第三天让学员分享案例和心得,讲师点评。
备注:时间可以按照客户的作息时间调整,最好每天6个小时
课程大纲
第一单元:门店生动化陈列的技巧与原理
1、店面生动化包含的三个方面“陈列、促销员和促销活动”
2、顾客的视线流动的规律、如何延长客流线?
3、营业额=客流量X成交率X客单价
4、色彩理论、陈列色彩的运用触动顾客的视觉
5、店面外围的视觉形象拉动与视觉引导
第二章单元:店面陈列吸引顾客的方法
1、店面区域布局与黄金销售区定位
2、店面内外的陈列要素与生动化常用道具分析
3、店面生动化陈列工作流程
4、店堂音乐设计、灯光投射及应用
5、引发顾客购买欲的八大陈列原则
6、产品陈列技巧与方法:用创意,活化卖场氛围
7、店面内部的视觉引导、语言引导、利益引导、情感引导
第三单元:门店的促销管理
一、触动顾客的五官
1、最显眼的方式陈列----视觉吸引
2、音响的试听----听觉吸引
3、产品的香味----嗅觉吸引
4、伸手可及的商品陈列——触觉吸引
5、展示品试吃——味觉吸引
二、门店促销的目的
1、提高业绩
2、打击对手
3、提升品牌价值
4、清理库存
三、门店促销管理
1、促销前的准备
2、促销中的操作管理
3、促销后的跟进与总结
第四单元:终端门店常用促销方式 和技巧
1、折价优待促销
2、优惠券促销
3、集点优待促销
4、赠送样品促销
5、竞赛与抽奖促销
6、POP广告促销
7、主题促销
8、会员制促销
9、员制促销实例
10、人员促销的操作要点
11、其他促销方式
第五单元:门店促销常见的10大问题
1、促销之前不做货品分析
2、顾客只买低毛利产品
3、选择促销弹性很低的产品做促销
4、促销宣传不到位
5、海报派发到达率太低
6、促销产品毛率太低
7、同一商品连续做促销
8、用滞销品做促销
9、用低质商品做促销
10、促销商品货量严重不足