制造、生管、物管、品管、制造工程、研发人员、工艺人员等。

课程费用：1980元/人（含税金、教材、茶水、点心、商务套餐、证书和场地）

课程目标及收益：

通过对 QC 七工具的理解和运用，就可以用简单易懂的方法来了解各个过程中的绩效；

通过学习本次课程，能够使学员掌握一些处理语言数据资料、解决问题的有效工具；

新 QC 七种工具能够帮助对语言资料进行分解，从各种混乱的互相缠绕的因素中，抓住问题的关键，寻找新构思，制定切实可行的措施和方法

课程大纲设计：

第一节   解决问题的概念和特征

什么是问题

什么是解决问题

有效/无效解决问题的特征是什么

第二节   问题解决团队建设简介

解决问题的团队建设

问题解决小组的活动特点

如何确保小组的成功

解决问题的新的QC工具

新七大手法的沿革

第三节   何为新QC七大手法

新QC七大手法的定位

新QC七大手法与QC七大手法的关连

第四节 走向思考的新 QC 七大手法

KJ 法亲和图

何谓亲和图

亲和图的活用程序

关连图

关连图法的适用范围及特征

关连图的形式

关连图的制作及活用的重点

关连图案例

系统图

系统图使用方法

系统图法之优点

系统矩阵图案例

系统图作法（目的 ─ 手段）

矩阵图法

矩阵图的作法

矩阵图法的用途

各种矩阵图

矩阵数据解析法

矩阵数据解析法的主要用途

形态分析法的活用程序

F 箭头图法

何谓箭头图法

箭头图法的事例

箭头图的活用程序

PDPC 法 - 流程决定计划图

何谓 PDPC 法

PDPC 的活用程序

活用事例

应用实例

第五节 新QC七大手法的活用

新QC七大手法的活用及实例介绍

演练发表及指导

第六节 综合案例研讨及导师答疑

课程讲师：

李老师：台湾明志科台技大学辅仁大学教授；曾任东聚致伸集团信息事业部品保部处长兼DELL质量项目经理；佳正桦电子厂经理兼厂长能五金制品厂有限公司协理兼董事长特别助理；映泰集团品保部经理；顶新集团(康师傅集团)管理部经理/训练部经理；台湾固特异轮胎股份有限公司工业工程部经理兼安全卫生部经理；华宇计算机股份有限公司管理部经理；迪吉多计算机股份有限公司高级训练专员兼CWQC(QCC)及提案奖励制度执行秘书等

主讲课程：《7S管理与推行实务》、《QCC品管圈活动》、《TWI一线班组长管理》、《精益生产》、《现场管理与改善》、《IE工程改善》、《TQM全面质量管理》、《5S目视化看板管理服务》

李老师课程特色：给你方法，给你技巧，给你实战演练的机会；你说，你做，大家来点，讲师来评。作为实战讲师，李老师的培训将大量采用特色讲授、情景案例、角色扮演及游戏等形式，注重理论技巧与企业的实际情况相结合，强调学员心得交流及经验分享，能启发和引导学员思路，并在寓教于乐的参与氛围中使学员逐渐改变观念、提升技能与个人修养。