企业经理、中高级管理人员、文件资料管理人员，及其他与贯彻ISO 9000标准相关的人员。

课程价格：1280元/位 （课费、资料费、证书费、午餐等）

课程目标

1. 了解ISO 9000

2. 熟悉ISO 9001:2015标准及实施的要求

3. 理解ISO 9001:2015审核及注册过程，了解如何准备、执行和完成内部审核

4. 掌握内审员应必备的知识和技巧－会编检查表，会审，会记，会开不符合报告

课程大纲第一部分：标准基础知识

ISO简介

修订标准的原因

关键变化

质量管理原则

ISO 9001:2015标准讲解

内外部环境分析

过程管理方法

风险管理

知识管理

产品和服务设计

6. ISO 9001:2015与ISO 9001:2008主要变化汇总

7. 改版要求

文件修订要求

实施要求

第二部分：审核技巧

审核概念及原则

审核的分类

管理体系审核的一般步骤

4. 内部审核策划

审核方案管理

审核实施计划

检查表

5. 内部审核实施

首次会议

现场审核

现场审核原则

审核小窍门

现场审核技巧-问、看、抽样、时间管理

c .审核记录

d.审核组会议

e.末次会议

6. 内部审核报告

7. 跟踪审核

原因分析要点

纠正措施要点

验证证据

8. 内审员

第三部分：案例分析

1. 审核实施计划

2. 检查表编制

3. 审核实施

4. 审核记录

5. 不符合项描述

6. 纠正措施和跟踪验证

第四部分：考试