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一线主管（班组长）
培训专题分类
| 课程编号 | 开课日期 | 地点 | 培训天数 | 选择报名 |
一线主管（班组长）
课程背景:
本课程为期2天。
TWI-Training Within Industry 英文原意为在企业内部（不脱产）的培训，日本根据课程内容译为：监督者技能训练，中国依据日文译为：一线主管技能培训。针对一线主管日常工作的三项职责：管理员工、传授技能、现场改善，TWI有三个模块训练开展上述三项职责必需的技能，分别为JR-工作关系；JI-工作指导；JM-工作方法。本课程为JR模块。
TWI 一线主管技能培训的基本理念是用科学/标准的方法，领导班组团队，正确指导工作。本课程特征为：
定型化，标准化的技能训练
授课以实际演练为主，没有晦涩难懂的理论知识
通过学员自身工作案例讨论与四阶段法的应用演练，提升待人技能
课程结束后一线主管即可掌握待人技能并应用
课程受益:
成功完成本课程，您将能够：
掌握预防现场人的问题、解决人的问题的方法
通过待人的技能应用建立良好人际关系获得下属的拥戴
对现场出现的人的问题用正确的方法予以解决
运用待人技能，在短时间内减少现场人的原因造成的安全事故、不良返工、设备故障、工具损坏等问题
培训大纲:
一线主管的含义及必备条件
建立良好人际关系的基本要诀
问题的四个类型及处理紧急性
四阶段法的介绍与要诀应用练习
学员案例演练
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