课程面向企业各层级管理者

课程收获

1、理解团队教练的三项原则，与团队成员建立亲和、信任、协作的关系；

2、掌握团队教练的三项能力，有效的打开心扉、启发思考并付诸行动；

3、掌握团队教练的四个工具，通过有策略的引导技术达成共识；

4、现场解决学员在工作中面临的某个真实的困难或挑战，并形成具体的行动方案；

5、改善企业的会议流程和效果，在企业内部培育群策群力的文化氛围。

课程特色

 简单：所有的教学内容全部实现模块化和工具化，两天时间就可以熟练掌握；

 实用：采用案例、录像、模拟演练来推进课程的教学，所有教学环节都围绕真实的案例；

 有效：现场不仅掌握了团队教练的工具和流程并且找到了解决实际团队问题的方法和策略。

课程大纲

一、 团队教练的基本概念

1、每个小组提出自己需要解决的管理问题

2、团队教练的原则

3、团队教练的价值

二、 团队教练的3项核心能力

1、深度倾听打开心扉

（1）深度倾听的3个要素

（2）通过“回放”迅速建立亲和

（3）通过“确认”有效化解抱怨

（4）深度倾听的实践演练

2、有力提问启发思考

（1）有力提问的3多3少

（2）有力提问的范例

（3）如何问出强有力问题

（4）如何支持团队寻找答案

（5）有力提问的实践演练

3、有效反馈付诸行动

（1）反馈三要素（BIA&BID）

（2）积极性反馈强化团队的正向行为

（3）发展性反馈纠正团队的错误行为

有效反馈的实践演练

三、 团队教练的流程和工具

1、GROW模型：成果导向的团队教练流程，聚焦目标的达成；

2、平衡轮：促进复杂问题的多因素分析，聚焦统合综效的行动；

3、聚焦式会话法：促进团队智慧共享，聚焦下一步行动；

4、团队共创：促进团队共识、创新、聚焦关键行动；

5、团队教练实践演练

四、 教练式沟通的实践运用

1、团队教练实践探讨

2、团队教练训练表单

3、训后作业布置

4、制定行动计划

5、课程总结

6、颁发证书

7、课程评估