企业内需要进行专业秘书培训的执行秘书、秘书、高级行政助理、行政助理等

企业裨益

l 提升员工组织内外的人际沟通能力

l 提升工作效率，学习如何支持与协助管理者有效完成任务

l 学习如何果断独立地处理问题与冲突

学员收获

l 提升秘书对自身工作的认同感和敬业度

l 掌握规范的商务礼仪，树立良好的职业形象

l 领悟专业秘书的时间管理以及自我管理能力

主要内容

l 专业秘书的角色与发展

- 专业秘书的职责与角色

- 专业秘书的工作价值及生涯规划

l 提升工作效能

- 高效率的档案管理与文件整理技巧

- 如何为上司与自己管理时间

- 会议管理技巧

l 提高人际沟通能力，扩大影响力

- 有效沟通的障碍与基石

- 人际沟通风格

l 专业秘书的形象塑造

- 专业着装与姿态举止

l 专业秘书的礼仪与应对技巧

- 接待礼仪

- 餐桌礼仪

- 办公室礼仪

- 电话礼仪