对此课程感兴趣的学员

【课程背景】

全球经济的今天,企业经理们越来越多地有着不同国籍，不同的文化背景。因此他们有必要学会如何在国际工作环境和多元文化的挑战中从容应对。该培训课程将传授给您跨文化沟通所需的有效途径、方式和技巧，使您在多元文化间的交流沟通以及跨文化管理中畅通无阻。从而使您在不同场景、不同文化的人群中，由于您高超的跨文化沟通才能脱颖而出。 

【培训目标】

清楚识别影响跨文化沟通与管理的主要因素成功驾驭跨文化沟通与管理的技巧和艺术

归纳和分析学员目前面临的跨文化沟通与管理问题根源

【课程大纲】

认识桎梏自己于文化框架中的四大罪魁

I.民族本位主义让我们非理性地看待自己和他人

II.错误的归因让我们形成误解

III.文化定势使我们的头脑僵化

IIII. 对异己得偏见让矛盾激化

分析文化的八大维度，绘制文化罗盘

Particularism vs. Universalism

Being vs. Doing

Diffused vs. Specific

Big Personal Bubble vs. Small Personal Bubble

Polychronic Time vs. Monochronic Time

Past Oriented vs. Future Oriented

Collectivism vs. Individualism

High Power Distance vs. Low Power Distance

 案例分析、角色扮演

锻造三大CQ（Cultural Quotient）能力

I. 避开文化禁忌的能力

→ 丰富手中的文化档案

II. 识别文化烙印的能力

→仔细观察不同文化面孔下的根本成因，减少跨文化沟通中的不确定性和模糊性

III. 破解文化密码的能力

→从被动接收，转为主动观察，进而互动交往，用提问和引申的技巧捕捉对方传送过来的文化密码

文化敏感性练习

 

【师资介绍】

戴老师，特聘讲师，有着多年海外的工作和管理经验。她曾先后在美国和新加坡工作过。在美期间她曾在全球最大的雇员培训服务提供商ResCare华盛顿国际总部担任办公室经理和中国项目经理，在Astar教育集团的弗吉尼亚分部担任课程总监。她还曾担任过新加坡S P Jain商学院的东亚地区首席代表，负责中国大陆、香港、台湾和韩国的市场推广工作。她对中西方文化差异和英语语言有着深入了解和研究。