* 人力资源经理、主管、专员* 招聘经理、主管、专员* 各部门主管、经理、总监及副总

概述/Overview

世有伯乐，然后有千里马”，能准确识别英才与稗草是每个面试官的理想。然而，没有经过太上老君炼丹炉的历炼，现实往往令人沮丧：面试中凭感觉、凭经验选拔出的应聘者往往得到用人部门的反馈：不好“用”或不踏实。

本课程旨在帮助参加者了解、掌握完整的行为描述式面谈理论和技巧，有效地运用这种客观、准确的评估应聘者过往资历及职业能力的工具，从而为企业高效准确的完成招聘工作，为企业吸纳合适的人才。本课程的内容将帮助面试官们不仅能练就一双慧眼，更拥有一把神奇的尺子增添客观性和准确性。

适合谁

* 人力资源经理、主管、专员

* 招聘经理、主管、专员

* 各部门主管、经理、总监及副总

活动纲要/Outline

1.招聘概述

* 失败招聘的代价

* 招聘中常见的错误

* 结构化面试的基本步骤

2.面试前的准备工作

* 如何完成工作分析

* 如何确定选拔要求

* 核心胜任素质如何运用于招聘过程

* 澄清简历上的疑点

3.主导面试

* 行为描述式面试法

- 行为描述式面试的要点

- 分辨不完整的STAR和无效的描述

- 行为描述式面试的有效性

* 倾听技巧与问题的准备

- 良好的倾听态度

- 语言的运用及肢体语言的运用

- 如何提问

- 如何追问

* 灵活应对不同的应征者

- 如何识别信息的真实性

- 如何分辨离职原因

- 如何对待话多者、话少者、造假者、紧张者等

4.工作动机配合及综合评价

* 如何分辩应征者的工作动机

* 综合评价

5.角色扮演及点评

讲师介绍/Lecturer

孟先生

孟先生毕业于同济大学测量专业，曾担任上海罗技电子有限公司资深人力资源专员、上海莫仕连接器有限公司人力资源及行政经理要职。1998年至今担任锡克拜SICPA人力资源总监。

瑞士锡克拜SICPA公司成立于1927年，是世界知名的专业油墨供应商。公司遍布全球5大洲的38个国家，在世界各地拥有员工4,000多名。就其环保型的水性油墨和高科技的uv固化油墨的品质而言，目前锡克拜在全球处于领导地位。

主讲课程：薪酬体系设计、招聘实务技巧、非人力资源经理管理等

服务代表客户：上海通用、日立电梯、宝钢国际、西图建筑、KSB、阿海珐、顺和诚、中国银行、西门子、霍尼韦尔，RR Donnelley、富奥汽车零配件，江淮动力、东银信息、创发科技、上海市政建设公司、上海航空、罗氏医疗诊断、丰盛地产、统一企业等。