厂长级主管及高阶幕僚；生管 / 物管 / IE 部门主管与执行幕僚等。

课程目标及收益：

生产质量管理是制造业的特色范围，也是困扰最多的问题所在，很少有企业中高阶主管对生产管理满意过。然而生产管理却是对生产力、经营风险、成本利润，以及产销竞争力最关键的环节，无人敢忽视它。身为工厂经营管理阶层，必须面对现实，以细腻方式，层层剥出各项困扰肇因，一一运用正确有效的技巧去解决，而且同时还要运用科学管理方式，建立良好可行的机制，而不是依赖超人去执行。本课程讲师担任制造业生产管理、IE顾问工作与课程主讲已逾30年，极富经验，相信在他带领之下，必能学到很多有效的方式，现学现用。

课程大纲设计：

1.解决不良的概念和特征

什么是不良

什么是解决不良

有效/无效解决不良的特征是什么

2.不良解决团队建设简介

解决不良的团队建设

不良解决小组的活动特点

如何确保小组的成功

3.解决不良的结构化模式及工具

鉴别和选择不良---鉴别不良区域，明确定义不良

课题的三个来源

如何自选课题

如何定义不良

头脑风暴法---广泛的收集创新观念

把握现状---找出不良症结

为什么要把握现状

如何把握现状

找出不良症结

层别法---找出不良症结

柏拉图---找出不良症结

以客户的实际问题来进行层别法和柏拉图练习与评点

鉴别根本原因---鉴别和评估各种可能的原因

鱼骨图---鉴别问题潜在的各种原因

以客户的实际问题来进行鱼骨图练习与评点

如何找到不良的根源

练习与评点

发展多种解决方案---寻找并鉴别多种不良解决方案

系统图---复杂原因和措施的探究

以客户的实际问题来进行系统图练习与评点

筛选方案，制订行动计划---根据确定的标准筛选方案，制订详细的行动计划（预计的效果和可测量的监控措施等）

决定矩阵---比较和评估可选择方案的工具

以客户的实际问题来进行决定矩阵联习与评点

目标设定的原则

甘特图（行动计划表）---规范工作安排的工具

以客户的实际问题来进行甘特图练习与评点

执行解决方案---严格按照计划执行方案

控制图 ---监控过程的变异波动是否稳定的工具

控制图的画法与判异

以客户的实际问题来进行控制图的练习与评点

效果评估

标准化---评估结果，确保有效；标准化

小组活动发表---泛化，效果最大化

过程文件化――FMEA简介

小组发表的活动形势

成功的案例

课程讲师：

姚老师：

工商管理硕士、生产品质管理训练专家、国家高级注册管理咨询师、企业创新盈利管理专家、中国制造业精益思想实践的探索者、制造业成本控制及系统改善的实践者

姚老师曾先后在财富500强企业担任生产经理、物料经理、生产计划经理、物流经理等职，具有丰富的生产品质和物料管理经验。全面负责生产运营管理，为采购成本的降低、物料管理系统的搭建、生产运营系统的改善作出了巨大贡献，同时也为企业推进精益项目近50个，为企业带来巨大的财务收益，取得显著成效，深受客户一致好评。

精通ERP系统，熟识采购、计划、物料和库存控制系统，擅长根据企业问题直指隐藏背后的原因，主张少讲理论多讲实践经验，课堂上要求学员结合本公司实际情况量身订做提出问题，让学员体验执行过程，关注现实事例。针对性的协助企业进行流程优化和工具导入，咨询式的培训往往带给学员以震动性反应和实际的收获。

姚老师课程特色：

培训内容丰富,，语言生动幽默、互动性强、通过展示大量实战案例讲解、案例分析、角色扮演并现场反馈等形式提高学员对课程的理解，便于在实际工作中的运用，达到培训目的。并且以最职业的视角,最专业的知识,最实战案例,最具快速思维带给学员最具前瞻的讲解，他崇尚“实效，综合，细节，解惑，指点，前瞻”。