* 在职/兼职培训师 * 企业内的培训管理人员 * 企业各级管理人员

引导技术，是一项能够充分并有效地调动组织中成员的积极性、参与性，并且促进高质量合作的意愿和能力的管理技术之一。如今，引导技术已经成为经理人、部门主管、培训师等职场人的一项核心必备能力，它同时也是建设学习型组织、提高团队决策力的重要方法。

本课程通过对引导技术深入浅出的分析，让学员能在短时间内掌握引导技术的核心技能以及应用方法，引导工具箱的组合应用，丰富了团队管理者的管理技术锦囊。 如何激发团队的“集体智慧”？如何引导一个高效的部门会议？如何让培训从填鸭式教学转变为互动式课堂？本门课程将引领你找寻答案。

课程大纲

1.引导的概念与引导者角色

* 引导简介

* 引导者的角色，信念以及态度

2.了解引导的对象

* 成人沟通风格的差异

* 引导者的策略

3.会议开场时的引导技巧

* 激发动机

* 开场

* 引入话题

4.会议过程中的引导技术

* 用问题引导

- 引导式提问的要点

- 提出恰当的问题

* 引导式聆听

* 欣赏式探询

* 处理回答

* 给予反馈和完善方案

5.引导会议高效决策

* 决策的5种方式

* 团队达成共识的重要性

6.总结时的引导技巧

* 场聚焦产生的问题

* 现场形成行动计划

* 理参会人员的观点

* 与会议目标进行关联对照

* 引导参会人员寻找提升的方向和方法

7.会议的辅助工具的准备及氛围的营造

8.引导效果评估

* 引导者的自我评价：最佳与可提升

* 引导过程的回顾

* 引导胜任力的自我评估