企业管理人员、团队经理、项目经理，及其他需要频繁组织会议者

不再把生命浪费在低效无聊的会议中

会议是解决问题的手段之一，是日常管理和领导工作的一种重要方式。会议的主要目的就是解决问

题，必须是富有成效的沟通和碰撞,但在日常的工作中，常常由于开会技巧不佳或过于频繁，导致一

系列会议问题的出现：

· 与会者准备不足，或者开会时不在状态，参与度不高；

· 与会者在会议上争论不休，无法达成一致而造成业务无法向前推进；

· 会议效率低下，导致项目延期再延期；

· 会议结果及行动方案无法有效执行，会议等于白开。

阮娅莉老师有近 20 年职场实战经验，凭借其丰富的培训及教练经验及深厚的学识功底，成功帮助多

家企业优化会议管理问题，让学员掌握会前、会中和会后三个阶段的会议管理，完成会议既定目标，

帮助企业切实攻克会议的顽疾，提高会议效率、沟通效率和执行力。

学习收获

1、提高会议组织、主持和执行的能力

2、学习如何分配会议中的不同角色以分工协作和确保会议的顺利、有效进行

3、学习如何控制会议进度，如何充分调动与会者积极性技巧和方法

4、了解和掌握会议管理中与同理心和情绪管理相关的情商能力

5、学习会议管理相关的两个核心技巧：聆听与复述

课程大纲

第一单元

一．向乔布斯学习开会

二．高效会议管理三部分：硬件+情商+沟通技巧

三．会议目的和不同的沟通形式

分组讨论：成功与失败会议的原因

设计：每人设计一个贯穿培训的会议（供练习使用）

四．会议管理视频观看及点评

五．会议前的准备

六．会议邀请及练习

七．会议的开场白和介绍

八．会议的目标设定（SMART原则及练习）

九．会议中的不同角色和分工

1.会议组织者

2.会议记录者

3.会议计时者

4.会议出席者

5.会议客人

十．会议纪要及练习

十一．会议管理六步法

第二单元

一．会议领导战术

二．印象认知定律

三．费斯汀格法则

四．人生成功三要素：智商、情商、逆商

五．情商的概念和五大部分

同理心（视频）

练习：同理心

六．聆听的重要性

七．复述技巧

练习：复述技巧

八．分组案例练习（完整会议管理）

1.确定会议主题及目标

2.确定与会者的身份与分工

3.会议讨论

4.考核会议组织者及主持人把控会议的能力

5.会议纪要

九．每位学员承诺一个会议管理行为的改变

课程总结与回顾

讲师介绍

原戴尔大中华区销售培训经理 阮娅莉

实战经验：近 20 年的丰富职场阅历，和跨行业、跨企业类型、跨多个岗位的深度实战经验。2003-2013 年服务于戴尔中国有限公司，担任大中华区多个不同职位。2016 年创立博雅成长社。

专业背景：英国曼彻斯特商学院（全球商学院排名 30-35 名）国际MBA （工商管理硕士） 、 四大国际会计师事务所之一毕马威 （KPMG）全球官方讲师。

授课特点：能充分调动学员积极性和参与度，课堂气氛活泼，学员间及与讲师之间的互动性高，鼓励学员间互相学习，打造“三人行必有我师”的开放式学习氛围和心态。