项目经理、项目组核心成员、职能部门主管、公司管理者

培训对象：

项目经理、项目组核心成员、职能部门主管、公司管理者

培训收益：

1、了解理解层次模型，清晰认知项的目经理角色；

2、了解项目管理的要素，掌握项目管理常用工具和方法；

3、分享项目管理的经验；

4、分析本公司项目管理的现状，找到项目管理优化改进的方向。

课程大纲：

第一天上午：培训需求汇总分析、项目经理角色认知、项目管理认知

第一天下午：项目管理要点：五大过程之启动、计划部分

第二天上午：项目管理要点：实施与监控、收尾部分

项目管理经验分享：

 高效运作的典型案例分享

 流程化、规范化运作的典型案例分享

 精细化管理的典型案例分享

第二天下午：项目管理专题研讨：

 进度管理篇、问题管理篇、项目经理管理意识与能力提升篇

 头脑风暴：某公司项目管理现状分析与优化改进建议探讨

前言：培训需求汇总和分析

 企业主营业务是什么？

 哪些业务用项目的方式在运作？

 项目运作过程中有哪些困难和问题？

 项目管理培训的需求有哪些？

 根据问卷调查与电话访谈的结果来定制培训的内容

 大家还有什么需求？

一、项目经理角色认知（这一模块可选）

前言：

 作为一位管理者，你的职责是什么？

 项目经理的角色（职责）应当如何界定？

1、认知工具：理解层次模型

（1）理解层次的理论模型

（2）理解层次的管理应用

 管理自己

 管理他人

（3）理解层次的认知应用

 微软唐骏的沟通案例

2、项目经理的身份职责

（1）项目的第一责任人

（2）项目干系人的管理者

（3）项目经理是问题管理与推动解决者

（4）带领团队达成目标

案例研讨：项目经理李经理被客户投诉！

 李经理是合格的项目经理吗？为什么？

 李经理如何改进管理？

二、项目管理认知

前言：

 项目与日常运作有哪些区别？

 为什么项目经理要重视干系人的管理？

 为什么要学习项目管理？

项目与项目管理

1) 什么是项目

 项目的特点

 哪些是项目

 项目与日常运作性工作

2) 什么是项目管理

 项目管理目标

 项目管理之干系人管理

 项目管理的精髓

 九大知识领域与项目管理阶段

 项目管理知识领域与过程组

 项目管理认证

 中西式项目管理的区别

三、项目管理要点（按照项目管理五大过程来展开）

前言：

 项目管理工作的总体框架是什么？

 项目管理各个阶段的工作重点是什么？

 如何编制出一个项目主计划（核心计划）？

 虽然按照计划在做，但执行结果总是跟原计划有明显差距，我怎么能控制得住项目使它基本按计划实现呢？

 如何在项目收尾阶段做好干系人的沟通与案例总结

1、项目启动阶段

1) 启动阶段的任务、输出、工具方法模板

2) 项目赞助人、项目经理的责任

3) 申请立项

4) 组建项目组

5) 项目策划/制作任务书

基本要素：

• 描述

• 里程碑

• 项目评价标准

• 假定与约束条件

• 项目利益干系人

6) 项目开工会

启动阶段TOP3：关键点、常见问题

分组演练：哪些是项目干系人？项目干系人的需求有哪些？

2、项目计划阶段

1) 计划阶段的任务、输出、工具方法模板

2) 计划过程示意图

3) 工作分解结构

 分解的方法

 表达形式

 分解方法示例

 分解原则

 最底层的特征

 将WBS和OBS相对应，设置责任矩阵

4) 活动排序

5) 资源工期成本估算

6) 进度管理计划

7) 风险管理计划

8) 项目沟通计划

9) 项目计划

计划阶段TOP3：关键点、常见问题

分组演练：WBS分解的分组演练。

3、项目实施/监控阶段

1) 实施/监控阶段的任务、输出、工具方法模板

2) 沟通

3) 项目监控

4) 变更管理

 变更的流程

 变更的注意事项

实施监控阶段TOP3：关键点、常见问题

4、项目收尾阶段

1) 收尾阶段的任务、输出、工具方法模板

2) 评估与验收

3) 项目总结

4) 文档归档

收尾阶段TOP3：关键点、常见问题

5、项目成功的关键因素

1) 项目成功的标志

2) 业界项目成功的因素

3) 业界项目失败的因素

四、项目管理实战演练

1、华为项目管理经验分享（可选，根据企业的实际业务/项目情况来选择不同的案例）

高效运作的典型案例分享

 香港PCCW WCDMA工程项目管理经验分享工程项目管理经验分享

流程化、规范化运作的典型案例分享

 HW公司工程内控关键控制点（KCP）经验分享

精细化管理的典型案例分享

 HW公司工程作业标准化经验分享

研发IPD经验分享

华为外包管理的演进

五、项目管理专题研讨：

 进度管理篇、问题管理篇、外包管理篇、项目经理管理意识与能力提升篇（这些专题根据客户实际需求，可选）

 头脑风暴：本公司项目管理现状分析与优化改进建议探讨

将以思维导图为工具，和大家一起头脑风暴，分析问题，确定优化改进的方向。

六、赞赏与嘉许：

 分享你这2天的收获

 说出你准备将学到的知识运用于实际工作中的行动计划

讲师介绍：钟老师

 资深项目管理专家

 华为高级项目经理、高级讲师

 华为十大优秀教师

 华为公司《项目管理实战演练》、《项目管理流程》、《工程实施流程》等课程开发者及主讲讲师

 美国项目管理协会(PMI)认证项目管理专家(PMP)

 第一届“我是好讲师”全国TOP100讲师

 神州巨龙通信行业工程项目管理首席讲师

工作和培训经历：

 钟老师曾就职于华为技术有限公司8年（高级项目经理、高级讲师）、中兴通讯有限公司1年（负责项目管理能力提升、培训授课）、NEC（中国）2年（工程项目管理、工程外包合同谈判），具备10年以上大型通信工程项目管理经验、项目管理培训经验。

 在华为工作期间：

项目管理：管理过20个公司级重大项目。

项目管理培训：《项目管理实战演练》等课程的开发者与主讲人。授课100多场。

项目管理流程制定与优化：参与《端到端项目管理流程》、《无线工程与项目管理流程》的制定与优化。

 项目管理经验总结与高层汇报：

专门总结华为国际样板点（香港PCCW电讯盈科WCDMA工程项目）工程与项目管理方面经验，是《3G实战手册――香港PCCW 3G建网经验大全》编委。想客户高层汇报30余场。

专程赴美国调研北美地区工程实施与项目管理的实施策略。

负责向国内各大运营商交流汇报华为3G工程实施能力与项目管理经验。是客户高层汇报的主讲人。

钟老师有十年项目管理实战经验，熟知工程项目管理存在的困难。以解决问题为导向，擅长运用思维导图工具、运用行动学习等方式，运用案例分析、工具模板来引导学员真正掌握并实际应用，善于调动学员的学习积极性，课堂气氛活跃，实际分析解决客户在项目管理中遇到的困难与问题！，深受广大学员欢迎。

授课风格：

钟老师针对业务、课前充分调研、课中实战演练、课后总结建议，采取咨询式、定制化、实战演练的项目管理培训，使学员真正掌握所学知识并运用到实际工作中，因而颇受客户的欢迎。

机构返聘率达85%以上

课程体系及擅长领域：

《项目管理实战演练》、《项目管理知识体系与实战演练》、《工程实施流程》、《项目管理流程》、《项目进度管理》、《项目风险管理》、《项目成本管理》、《基于目标的时间管理》、《问题分析与系统解决》、《思维导图》、《时间管理》。