企业中高管、HR总监及经理、培训经理等

培训费用

原价：1980元/人； 年底大回馈：998元/人（含课程资料、午餐、茶点费等）

课程背景

又到年末，绩效面谈正成为企业绩效管理的焦点问题 …

您的企业各级经理人是否正为绩效面谈而深感焦虑？

您是否担心因经理人缺少绩效面谈技巧而引发冲突？

您的公司是否因绩效面谈不佳导致员工不认同考核结果、对公司绩效管理充满质疑乃至HR部门饱受责备、绩效又是半途而废？……

缺乏正确的绩效辅导与面谈技巧，使得绩效管理百弊丛生。

一次完美的绩效面谈应该是怎样的呢？

应当能全面有效地反馈员工的表现并得到员工认可；

可以帮助员工找到工作障碍并激励其创造更好的业绩；

让员工在认可评估结果的同时更支持公司的绩效管理推行；

能有效的为来年的绩效管理工作与业绩突破打下坚实的基础

课程收益

了解绩效辅导与绩效面谈的重要性；

学习绩效辅导与绩效面谈的技巧与方法；

探讨绩效辅导与绩效面谈的要点与难点；

解答学员在绩效辅导与面谈中遇到的问题。

课程特色

本课程紧紧针对企业经理人在绩效管理过程中面临的绩效面谈和辅导方面的问题和困惑展开深入剖析，结合企业实际案例，开阔学员的思路提升其实际工作的技能。采用实战案例全面深入地剖析企业绩效面谈与辅导的核心技巧，让学员通过案例与互动轻松掌握管理技能。

课程内容

第一模块 明晰绩效辅导与面谈基础

绩效辅导的主要目的；

绩效过程辅导的关键要点；

影响员工绩效障碍的主要因素；

绩效面谈的三个目标；

绩效面谈的基本原则。

第二模块掌握绩效目标跟进与绩效教练的方法

绩效目标的“推”与“拉”的策略

案例分享：《人间正道是沧桑》；

绩效教练的方法与技巧；

案例分享：KONKA李总的绩效教练。

绩效障碍挖掘的STAR技巧；

根据员工成熟度进行辅导；

区分员工的年龄职级进行辅导；

根据不同性格特质的人进行辅导；

绩效改进计划的制定；

第三模块 掌握沟通面谈的基本技巧与同理心沟通

沟通影响力的来源

同理心沟通的技巧；

同理心：换位移情；

案例分享：酒店的尴尬/小张取包/诸葛 亮取悦关羽

同理心：行为共情；

案例分享：最可爱儿童/威灵顿公爵/自然界的共情

同理心的倾听技巧；

同理心的回应技巧；

案例分享：一场父子的对话

同理心的说服技巧；

区分：同理心不是同情心

视频分享：如此美好的一天

功夫在诗外：影响他人的六大诀窍

第四模块 掌握绩效面谈的流程与绩效面谈前期准备

绩效面谈的主要流程；

案例讨论：杨经理的绩效面谈为何失败？

绩效面谈的事前预约；

绩效面谈的资料收集与整理；

案例分享：一份绩效面谈准备清单。

对绩效面谈目标对象的分析；

最可能出现问题的预案处理；

第五模块 掌握激发员工实现业绩突破的技巧

如何打破沟通对象不愿多说的僵局；

激发员工突破业绩之：重新架构问题根源；

激发员工突破业绩之：使用可能性词句；

激发员工突破业绩之：寻找成功的例外；

激发员工突破业绩之：自助助人的改进；

激发员工突破业绩之：鼓励点滴的进步

现场演练 一场有效的年终绩效面谈。

讲师介绍

彭荣模，北京大学MBA，美国PDP人才测评专业分析师，国内人力资源咨询、测评与培训专家。2005、2006和2008年度三次获得中国十佳人力资源培训师称号，2007年获得中国影响力“杰出贡献讲师奖”，2013年获得“广东省全国名牌”评审“优秀专家”称号，是清华大学、华中科技大学、中山大学、南京大学、前程无忧、智联招聘等数家国内著名高校与专业机构特聘人力资源主讲专家，所服务客户遍及国内各行业的领导企业达数百家。

先后二十年在大型央企、港资集团、中美合资集团、专业咨询公司任人力资源经理、人力资源总监、咨询总监、总经理等职，积累丰富的企业人力资源管理实操及咨询、指导经验。领导国内一流专家团队开创本土人力资源咨询模式，运用中西合璧的管理技术，摸索出一套适用中国企业的咨询价值创造体系，已为近150家大中型企业提供HR咨询方案，以其精深的专业智慧积极地推动了这些企业的发展壮大。

彭荣模逾十四年来做了大量企业咨询和顾问指导工作，为企业人力资源体系的完善和绩效的提升做出了创造性贡献。其中，为外资东亚糖业集团所做人力资源咨询案例（中英双语）在该客户4个国家的企业中推行。为九江发电厂所做方案在中国国电集团全系统近两百家企业推广；

彭荣模还多次为包括广东省电信、中国南方电网等大型企业重新设计或改造由国际咨询公司所做的咨询方案。目前还担任上海雷博司电器公司、广西电力科学研究院等数家企业的长年管理顾问工作。其个人成就先后受到国内多家专业媒体报道。目前已有三个HR培训课题的光盘及一本人力资源专著通过北京大学出版社向全国出版发行，广受市场欢迎。