制造企业生产管理人员、车间主任、班组长、工段长、生产领班等车间督导人员及储备干部

课程简介

激烈的市场竞争日益体现为企业内部管理人员领导水平的竞争，企业的班组长和基层管理人员，是企业生产运作的基础单元，他们的管理能力、管理方法、管理绩效直接影响企业整体效益提升，甚至波及到企业的生存发展，提升他们的能力和水平，是企业持续发展的基础问题。

课程效果

1. 正确认识自身角色，全面履行班组长职责

2. 学习班组长应该具备的现代管理知识,尤其是现场管理

3. 通过对班组长要求的学习,认识自我的不足,提高自己的素养,带领好自己的团队。

4. 掌握班组长应该具备的各项管理技能，结合自己的现场工作经验，进一步将学到的知识和技能转化为管理行为,发挥更大的生产及管理潜力，提升综合绩效。

课程大纲

模块一 全面认识班组长

* 班组长的作用及使命

* 班组长的现状分析

* 班组长的角色认知

* 班组长职责分析

* 班组长能力要求剖析

本节主要用启发式讲授法，班组长能力要求部分用自我分析研讨法

模块二 班组长现场管理能力

* 现场管理十大内容

* 现场管理的基本原则

* 现场管理五要素QCDSM

* 班组长现场品质管理

* 早会管理&生产准备

* 作业标准化管理

* 看板管理

* 关键时刻管理

* 物料&设备工具管理

* 现场员工管理及训练

本节让班组长体验难点及方法论；采用短片分享 研讨来集体总结现场管理的重点

模块三 班组长沟通能力训练

* 班组长沟通能力测试

* 有效沟通过程分析

* 人际分格测试及分析

* 如何与上司沟通

* 三种水平沟通方式

* 怎样进行积极的水平沟通

* 如何与下属沟通

* 冲突管理

本节用大量的互动游戏，故事分析来让学员体验管理中沟通的重要性

用以学员熟知的电影片断《亮剑》来研讨如何有效处理冲突

模块四 班组长团队管理能力训练

* 员工正确选择与任用的关键

* 如何培养和维护员工的团队精神

* 团队发展过程中管理者应掌握哪些技能

* 团队建设应遵循的七个原则

* 激励理论的运用

* 团队分析、解决问题方法---头脑风暴法

本节通过三个室内团队游戏、分享、研讨来高绩效团队的元素

模块五 班组长能减少的各种浪费

* 各种浪费现象明细清单

* 改善的建议

本节以现场存在的浪费及改善对策为主题，运用上节学习的头脑风暴法来分析和解决问题

模块六 班组长压力管理

* 心理疾病的危害

* 不同类型的人心理素质及挫折管理

* 挫折的涵义及原因

* 自我心理调整的步骤

本节主要应用故事分享 启发式讲授法来阐述心态对工作的影响程度，认识压力及其可调控性

模块七 班组长的成长及职场规划

* 自我评价与危机意识

* 目标管理

* 时间管理

本节先用启发式讲授法，结合学员分享来分析小结班组长在企业中的职业生涯规划

培训师介绍：

刘老师

学 历：

清华大学MBA，美国AITA认证PTT国际职业培训师、MTP授权资格讲师，高级讲师

资　历：

曾任某大型股份制公司生产经理主管，某外资企业总经理主管特助，某集团人力资源经理主管，某国内企业生产厂长；曾在上海一家（外资）咨询公司从事管理咨询工作。在组织、生产现场管控、人力资源管理、战略方面积累了丰富的实践经验。