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课程背景：

1.掌握 ISO9001:2015 最新标准

2.掌握 ISO14001：2015最新标准

3.会写一份实用且可操作性的ISO9001&ISO14001检查表和编制审核报告

4.获得独立展开ISO9001&ISO14001内部审核的能力

5.运用ISO9001&ISO14001体系提高管理理念及工作效率

课程大纲：

第一部分：ISO及ISO9000系列标准简介

第二部分：ISO9001:2015标准修订的背景与原则

第三部分：质量管理原则

以顾客为关注焦点

领导作用

全员参与

过程方法

改进

循征决策

关系管理

第四部分：ISO9001：2015标准条款讲解

1、范围

2、规范性引用文件

3、术语和定义

4、组织环境

5、领导力

6、质量管理体系策划

7、支持

8、运行

9、绩效评价

10、改进

第五部分：ISO14001标准

ISO14001背景及作用

ISO14001:2015环境管理体系标准要求

环境因素识别与评价

环境因素识别考虑的内容

环境因素评价

间接环境因素识别与评估

环境因素评分标准

ISO9001&ISO14001内部审核员考试

第六部分审核技巧

1、内部审核程序、文件审核技巧,编制检查清单

2、ISO9001&ISO14001审核技巧及各要项

3、ISO9001&ISO14001检查表与纠正措施,管理评审,不符合报告、审核报告编写