企业高管(包括总经理、研发、生产、营销、运营、人力资源等高级管理者)

【课程背景】

是什么让华为成为世界第一的通信公司？又是什么让华为的消费者业务迅速成为中国第一？是企业文化，是研发能力，是任职资格，还是老板的魅力?

稻盛和夫给出的答案是阿米巴；华为给出的答案是 “以客户为中心的企业运营机制”和“以奋斗者为本的人力资源管理机制”。

以客户为中心被每一家企业提起过，可是支撑起它的并不是一句口号！华为以什么样的机制确保了“以客户为中心”的核心文化，又是什么样的机制落实“以奋斗者为本”，让员工保持长期的艰苦奋斗。

到底是机制决定了文化，还是文化诞生了机制？让我们走进《对标华为》一起探寻答案，突围管理困境！

【课程收益】

 华为持续发展的关键因素，华为是怎样做到“以客户为中心”的

 华为业务管理变革之路，华为端对端的业务流程管理体系

 华为人力资源管理价值链，华为是怎样做到“以奋斗者为本”的

 华为价值评价与回报体系，华为人力资源最具特色的干部管理体系

 对标华为，找到自己所在企业突围管理困境的方法与路径

课程大纲

第一部分 以客户为中心的业务运营管理

第一章 华为持续发展的关键因素

1. 企业持续发展的四个基本阶段-华为的成长历程

2. 企业度过创业期所面临的核心问题—华为的突破

• 从个人牵引的“人治”到组织牵引的“法治”

• 流程型的组织与职业化的团队

• 企业文化的继承与发展

3. 企业究竟如何才能持续成长—任正非的思路和解决方案

• 华为是如何摆脱困境的

• 全面解读华为愿景、使命与核心价值观

• 华为核心价值观的形成与变迁

• 华为如何看待过去的成功

4. 什么才是真正的“以客户为中心”？

第二章 华为业务管理变革之路

1. 持续的变革—“土狼”向“狮子”的演化历程

• 华为管理变革的系统模型

2. 建立产品创新机制—集成产品开发（IPD）

• 华为与世界级的差距与任正非的追赶策略

3. 升级运营管理机制—集成供应链（ISC）

• 企业之间的竞争不是竞争对手之间的竞争，而是生态环境的竞争！—任正非

第三章 华为端对端的业务流程管理体系

1. 企业间的竞争，说穿了就是管理竞争

2. 打造流程型企业，企业管理的目标是流程化的组织建设

• BPR与BPI

• 流程型企业与职能型企业的区别

• 流程、组织与IT之间的关系

• 流程管理组织与职责

• 流程KPI与绩效KPI如何有效融合

• 如何打造流程型企业文化流程型企业

• 流程管理体系架构全景设计流程设计工具与方法

• 流程优化项目过程管理方法和工具介绍

• 如何在BPI项目中运用变革管理方法与技巧

3. 小改进，大奖励；大建议，只鼓励

4. 加强职业化管理，降低内部运作成本

第二部分 以奋斗者为本的人力资源管理

第一章 华为人力资源管理理念

1. 人力资源管理的基本原则

2. 人力资源管理价值链

• 价值创造

• 价值评价

• 价值分配

3. 基于客户需求导向的人力资源管理体系

4. 华为人力资源管理组织体系

5. 人力资源管理的“三驾马车”

6. 人力资源管理组织运作路径

7. HRSSC/HRCOE/HRBP定位与职责

第二章 华为人力资源评价与回报体系

1. 职位分析与任职资格体系

2. 人员选拨与培训开发

• 人员选拔的机制

• 招聘调配的工具

• 基于任职资格的培训与开发

• 培训类别与责任落实机制

3. 价值链循环为主题的绩效系统

4. 建立利益共同体—长效激励机制在企业中的应用

• 激励体系的构成

• 华为公司在员工激励中的可借鉴之处

• 华为激励机制中存在的不足与改进

第三章 干部管理体系—华为人力资源管理最具特色领域

1. 干部队伍建设

• 以选拔制建设干部队伍

• 从实战出发，学以致用

• 建立干部的循环流动制度

2. 干部的使命与责任

• 干部要担负起公司文化和价值观的传承

• 洞察客户需求，捕捉商业机会，抓业务增长

• 开展组织建设，帮助下属成长，带团队实现组织目标

3. 对干部的要求

• 干部要有敬业和现身精神，要长期艰苦奋斗

• 不断改进思想方法，恰当把握开放、妥协、灰度

• 保持危机意识，惶者生存

4. 干部的选拔与配备

课程主讲

蒋博士

原华为组织变革副总监，华为大学管理类高端课程特约金牌讲师

他不是一个职业讲师

他是一直在企业变革的峰尖浪口实施变革和咨询的操刀手

国内著名人力资源与流程变革咨询专家，被誉为实战落地型咨询专家，先后作为首席顾问为腾讯、上海通用汽车、华为技术、海大集团、万兴软件、科陆集团、山东 杰瑞集团、东方电气、招商证券、中国移动、喜之郎集团等上百家企业提供咨询服务，受到客户的高度认同 。

擅长领域：

►► 战略管理

►► 流程管理

►► 人力资源管理

►► 非主流的实战型变革管理

►► 拥有企业管理和组织变革方向完整的体系和行之有效的方法

►►擅长通过企业一线的案例分析，将专业领域课题进行全方位、多角度、实操性的深入研究与总结