中高层管理人员、各部门主管、经理及具有管理潜质的储备干部等。

课程设计目标：

明晰管理与领导的区别，强化从管理者到领导者转变的意识。

掌握诊断下属成熟度的技术，判断下属所处的发展阶段。

掌握激励和教练技术，经理人更具领导力，部门更具战斗力。

掌握问题分析与解决的工具，提升结构化思考能力

课程大纲设计：

一、从管理到领导：权力的基础

管理与领导的区别

领导的内涵

领导力的内涵

领导者权力的来源

情景领导：领导者、追随者、环境的互动

衡量员工发展层次的两把尺子

工作成熟度

心理成熟度

员工发展的四个阶段

员工的发展阶段不会一成不变

与工作目标的关联

三种不同类型的人才特征

人才

人材

人裁

人财

二、激励技术之变：从“面包”为主到“面包+玫瑰”

活动：问候三步曲

案例：黄晓明的假该批准吗？

激励的定义

马斯洛层次需求论、双因素理论

激励建立信任和关怀

让员工骄傲的工作着

让员工感受到你的人情味

有目标和梦想的团队才是有希望的团队

让员工自动自发

做领导不可以“心太软”

激励的四大方法

奖励奖励 威胁激励 物质激励 精神激励

精神激励的“天龙八部”

目标激励 示范激励 尊重激励 参与激励

荣誉激励 关心激励 竞争激励 成就激励

视频：许三多的转会仪式

激励的策略

公平性 及时性 适度性 针对性 适度性 多样性

案例：如何调动王二全的工作积极性？

案例：老王的困惑，三个不太“听话”的新生代（85后）员工

三、教练技术之变：从“训练技能”到“激发热望”

教练的角色定位

教练的起源   

教练的定义    

教练的原则   

教练的信念 

教练技能：四大武器

深度聆听 

有力提问 

清晰区分 

有效反馈 

教练流程：GROW模型

聚焦目标G 

了解现状R

探索行动方案O

强化意愿W

四、问题解决之变：从“依靠专家”到“群策群力”

发现问题

形成公司关键领域的共识

发现问题专题培训

收集症状与问题

工具：头脑风暴、团队列名、团队共创

症状与问题的归类

界定症状与问题

形成问题清单

界定关键问题并明确目标

分析评估问题

界定关键问题

明确目标

制订解决问题的方案

解决问题的培训

分析原因

工具：鱼骨图、5WHY分析法

找出并收集所有的解决方案

筛选、评估、方案

形成最终解决方案

工具:六顶思考帽

制订行动计划

任务分解

制定工作方案

形成行动计划表

行动承诺

监督实施

绩效烧烤会

学习分享会

成果汇报会

现场练习：围绕本部门遇到的挑战或问题，进行分析与解决。

结束

课程回顾 学员提问 学员分享 职业生涯明言

课程讲师：

祝老师：

中基层管理能力训练专家；行动学习催化师、资深咨询顾问；中国人民大学MBA工商管理硕士；国际职业训练协会IPTA认证讲师；上海市培训行业联谊会理事；江苏省培训行业联谊会副会长；浙江大学、苏州大学、四川大学客座讲师。

资深企业管理培训专家，浙大、苏大、川大特聘管理讲师，历任成长型民企、大型央企和欧美企业中高级管理者，16年职场管理+10年培训经历造就了丰富的经验。祝老师一直专注研究及讲授管理课程，他的课程深入浅出，能从抽象的理论和复杂的现象中谈古论今、引经据典，演绎出精彩的分析。

祝老师课程特色：

实用：强调方法论而不是理论化，每个模块的内容都与管理实践紧密关联；

有趣：案例、视频、角色扮演等丰富的教学手段，调动学员参与的积极性；

实效：强调现场演练，在行动中感悟有效管理，强化课后的实际操作指导；

理念：修其心、诚其意、开其智、长其技、壮其行。

服务客户：

金 融：中国银行、交通银行、中国邮政储蓄、江苏银行、徽商银行、吴江农商行、

秦皇岛商业银行、武义农商行、中国人保、中国人寿、泰康人寿、大众保险

机 械：浙江西子联合集团、万迪动力、梅山冶金、威孚集团、常发制冷、纽威阀门、

博耳电力、微齿精密、华东重机、吉林四平现代钢铁、优耐特石化装备

汽 车：北京汽车、长安马自达、东风悦达起亚、马恒达悦达拖拉机、光洋汽配（日）、

和承汽配（韩）、联合汽车电子、康明斯、电装（常州）、吉兴汽车部件（无

锡）

电 子：华润微电子、贵弥功（日）、安徽三安光电、强茂电子（台资）、福州华映

光电、常州明景电子、泰库尼斯科（日）、无锡宝科电子

政府机关：中国质量认证中心、南京江宁经济开发区、无锡高新区、南通市委组织部、

南京市总工会、无锡市妇联、无锡市教育局、昆山市质监局、江苏江阴城管局