参与产品开发的技术人员、设计人员和管理人员。

课程目的：

理解质量功能展开在汽车工业领域中对整车和零部件设计和开发的重要性；

了解质量功能展开的基本原理；

学会技术、可靠性和成本的展开相结合的方法；

具备能力建立适合于本公司产品开发所需的质量功能展开的途径和方法。

课程大纲设计：

概述

什么是质量功能展开？

新产品开发和质量保证

分析途径和设计途径

质量功能展开的定义

如何实施质量功能展开？

质量功能展开的综合性途径

质量图：

质量要求展开图

质量要素展开图

质量计划的展开和质量设计

子系统的展开

过程的展开

用质量要求展开图，建立质量计划

理解需求

确定质量需求的重要度

质量计划的展开

质量要求展开图的优点

质量图

基本原理

质量特性和质量要素

质量的二唯性和新技术的作用

建立质量图

质量展开图：子系统和零件的开发

零件和子系统的设计和试生产

过程的开发

质量控制过程图

生产部门参与开发和策划

质量保证项目的沟通

解决生产的瓶颈工程

质量功能在生产阶段的展开

技术的展开

瓶颈工程

功能展开和机理的展开

技术的展开

质量功能展开与设计水平

四维的质量矩阵表

三维的技术关系表

可靠性的展开

可靠性的特殊之处

建立可靠性目标

系统的可靠性

可靠性零件水平展开

FTA和FMEA

成本的展开

跟随质量展开的成本展开

CR-QA表的应用

质量成本的展开技术

案例分析

讲师介绍：周奋勇

美国AITA认证PTT国际职业培训师中山大学MBA研修班客座教授中国培训网金牌讲师

ISO14001环境管理体系国家注册高级审核员

ISO9001国际质量管理体系国家注册高级审核员

OHSAS18001职业健康安全管理体系国家注册高级审核员

通过国家人事部经济师资格考核，并取得证书

清洁生产审核师——国家清洁生产中心培训考核合格

资深品质管理专家，具有多年工作经验，先后在知名外资企业任职品质经理、生产主管、具有很丰富的企业管理策划和现场管理实务经验。丰富的阅历和经验，不断的学习和成长，使周老师不仅成为一位杰出的管理者，而且成了一名优秀的企业咨询师、著名的企管顾问，已进行培训和辅导过的企业共计近千家。

公司：苏州日本电波工业有限公司

职位：先后担任质量保证部经理和生产制造部经理

经验：

担任管理者代表，建立和维护公司ISO 9001及QS9000质量体系

负责公司所有产品的质量控制、质量管理和客户服务

负责整个公司管理结构的设计和改进

担任公司内部管理讲师，负责一些管理工具在公司内的实施和应用的培训

作为生产部经理，负责生产的安排和实施

负责生产的改进和成本的降低

负责精益理念的引进和实施

公司：日立汽车部件（苏州）有限公司

职位：质量部经理

经验：

担任管理者代表，建立和维护公司ISO/TS16949质量体系

负责公司所有产品的质量控制、质量管理和客户服务

负责对公司的供应商依据ISO/TS16949标准和相关要求进行审核、评估和管理

参与公司的精益生产等战略改进活动

现任：企业管理顾问有限公司 高级顾问师

提供ISO/TS 16949系列课程培训：ISO/TS 16949、ISO/TS 16949标准理解和文件编制

、实施ISO/TS 16949质量管理体系、ISO/TS 16949一方和二方注册主任审核员、产品审核、过程审核、先期产品质量策划(APQP)、失效模式和影响分析(FMEA)、生产件批准程序(PPAP)、统计过程控制(SPC)、测量系统分析 (MSA)、实验设计（DOE）、质量控制环（QCC）、质量管理工具（新七种和老七种工具）、质量功能展开（QFD）、问题解决方案（8D）；

提供ISO 9001 系列课程培训：标准的理解和实施、理解和编制质量管理体系文件课程、实施和保持质量管理体系课程、质量管理体系内部审核员课程、针对管理层意识课程、质量管理者代表课程、审核技巧提高课程、国家质量奖课程；

提供OHSAS18001系列课程培训：危险源的识别与重要危险因素的评价课程、OHSAS18001管理体系理解课程、职业安全卫生管理体系内部审核员课程、管理层意识课程；

提供 ISO 140001 系列课程培训：环境因素的识别与重要环境因素的评价课程、ISO 14001环境管理体系理解课程、环境管理体系内部审核员课程、管理层意识课程；

ISO/TS 16949、ISO 9001、ISO14001、OHSAS18001、SA8000等管理体系的咨询、培训、评估和审核。

提供如下阶段的ISO/TS16949、ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、SA8000等管理体系咨询：管理体系审核和评估、意识培训、体系开发、实施指南、内部审核培训、内部审核指南、管理评审指南、认证前体系审核、认证审核后支持、业务过程改进；