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课程目标：

熟悉ISO 14001：2015&ISO 9001：2015的要求

理解ISO 14001：2015&ISO 9001：2015审核及注册过程，了解如何准备、执行和完成审核

掌握内审员应必备的知识和技巧－会编检查表，会审，会记，会开不符合报告

学员掌握从事从事第二、三方审核的基本技能，能够在企业推行环境职业健康安全管理体系过程中担当领导角色。

课程收益：

加深理解ISO 14001&ISO 9001标准

掌握内审的步骤

熟练运用内审的技巧

正确判断不合格事实

学会编制内审检查表和内审报告

使学员真正胜任ISO 14001&ISO 9001标准内审员的工作

ISO14001课程大纲：

第一部分

ISO 14001标准

学员介绍

ISO 14001体系概述

ISO 14001标准起源及发展

ISO 14001术语和定义

ISO 14001标准条款讲解

实际演练

我国环境管理制度

ISO 14001法规介绍

法律法规要求

其他要求

环境管理体系控制要点

环境管理体系控制要求

案例分析

第二部分

审核知识

审核的基本概念

审核目的、范围

审核流程

内部审核员

审核实施

审核实施计划编制

审核检查表

审核准备

审核会议召开

审核报告

ISO9001课程大纲：

第一部分：标准基础知识

ISO简介

修订标准的原因

关键变化

质量管理原则

ISO 9001:2015标准精讲

内外部环境分析

过程管理方法

风险管理

知识管理

产品和服务设计

ISO 9001:2015主要变化汇总

7. 改版要求

文件修订要求

实施要求

第二部分：审核技巧

审核概念及原则

审核的分类

管理体系审核的一般步骤

内部审核策划

审核方案管理

审核实施计划

检查表

内部审核实施

首次会议

现场审核

现场审核原则

审核小窍门

现场审核技巧-问、看、抽样、时间管理

审核记录

审核组会议

末次会议

内部审核报告

跟踪审核

原因分析要点

纠正措施要点

验证证据

第三部分：案例分析

审核实施计划

检查表编制

审核实施

不符合项描述

纠正措施和跟踪验证

模拟审核

考试