适用于想了解情商管理（EQ）及如何应用情商管理技巧的经理人等

背景

1995年，丹尼尔•戈德曼在其《情商》引入的情商（EQ）概念，由此对领导学领域产生了巨大的影响。“要真正全面地理解领导效力，既要衡量情商，又要衡量传统的智商。”情商管理在企业管理中可谓是另一条蹊径，在这一过程中，企业管理者常常面临以下的问题——

 如何发现自己和他人的情感变化？

 如何调动他人的情绪以促进工作的完成？

 如何较灵活的运用情商进行管理？

针对以上问题，我们特邀原英特尔大学亚洲区员工发展经理陈德金老师，与我们一同分享《经理人实用情商管理》的精彩课程。本课程采用哈姆-华兹华斯的七种类型性格及情感驱动测试，学员在课前完成自我认知，课程上通过对七种性格的认识和学习，进行情感驱动的组合，并通过实战练习帮助学员现场掌握与不同类型的人沟通的办法。

收益

1、学习哈姆-华兹华斯的七种类型性格

2、掌握调动他人成功完成任务方法

3、描述决策过程中的情感因素并学习控制方法

4、提升自己观察、了解他人的技巧

大纲

一、实用情商管理步骤1

1、自我认知：所有培训者需课前完成在线个人风格测试问卷，了解自己的主要性格及情感驱动特征，优势及需要提高之处。

二、性格类型测试比较

介绍哈姆-华兹华斯性格类型并将其与DISC、MBTI及大5模型比较

三、7种类型的性格特征及情感驱动

详细阐述每种性格类型的特征及情感驱动

亮点：哈姆-华兹华斯性格及情感驱动类型最独特之处是分析出沟通对象的情感驱动，而非仅仅 是情绪或性格特征的分析。我们采用的哈姆测试是心理学中最早的有科学数据支撑的测试之一，7种类型可以将情感驱动具体到每一个体沟通对象，但又不会因过于复杂而在管理实战中难以应用。

四、实用情商管理步骤2

1、自我管理：每种情感驱动类型的自我管理习惯。每种性格类型及情感驱动都有自己的优势和不足之处，本章主要教会学员如何认知情感驱动方面的“hot button-情感驱动点“及需提高的方面，并有如何提高Normal（秩序者）的方法，使个人情感驱动及情绪更为平衡，更具幸福感。同时，每位学员可以通过测试结果认知自身的管理风格，并就需要提高之处做出行动计划。

亮点：与其它所有情绪及压力管理的课程不同，我们的课程不仅仅探讨如何管理情绪及压力，更为主要的是我们会探讨压力及情绪表现背后更深层次的原因-情感驱动，使学员更易接受为何要进行压力和情绪管理。

五、实用情商管理步骤3

1、社会认知：培训者学会通过六方面判断对方的性格特征，发展自己的同理心 。

亮点： 课程的开发者通过长达三十年的实践，总结出非常系统的方法论（TOPDOG）帮助经理人在不用请沟通对象做测试的情况下可以从六个纬度轻松判断出对方的情感驱动类型。

六、情感驱动组合及如何与不喜欢你的人打交道

1、每种类型潜在的风险性格类型及应对策略

2、情感驱动组合辨别及特征

3、录像

七、实用情商管理步骤4

1、关系管理：为何同样的社交技巧在不同人身上所起作用不同，对每种性格类型应采用何社交技巧？

亮点：我们会选取经理人管理中面临的主要挑战，通过案例分析和场景扮演，使经理人将不同的管理技巧具体到每位员工，例如：

经理人如何利用TOPDOG挑选合适的员工并安排相应的项目、岗位

团队管理与角色分工

员工个人发展中如何发展、激励不同情感驱动类型的员工

初、中层管理人员的向上管理实战技巧

学员还将获赠《情商提升手册-哈姆情感驱动分析与应用》一书

讲师：原英特尔大学亚洲区员工发展经理 陈德金

实战经验

曾任英特尔大学亚洲区员工发展经理、惠普培训服务部高级顾问等高级职位。在英特尔工作期间，负责亚洲区超过2.5万名员工的学习发展规划、项目计划、课程内容设计及实施等；他亦是英特尔中国技术优才发展的项目经理：该项目涵盖技术优才库的建立、优才培养战略、优才甄选、评估及培养方案和实施，最终为英特尔中国在2008-2011年成功培养了5位首席工程师（相当于国家级高级副总裁）。

在惠普工作期间，负责华东区的培训业务发展，每年成功销售约2百万美元的惠普培训业务。

专业背景

致力于课程设计及实施、学习发展、优才与领导力及组织发展等领域达15年之久。主要课程

情感销售-打动客户内心的实战技巧、经理人实用情商管理、实用情商管理方法论与实践……

服务客户

ABB、思科、英特尔、理光、移动管理学院、重庆联通、赛诺菲等